圖書物流配送是為了實(shí)現(xiàn)不同規(guī)模的圖書超市的需求，以計(jì)算機(jī)智能化管理為基礎(chǔ)，連接貨源給主體和銷售主體克服時(shí)間和空間上的障礙，提供綜合和完善的服務(wù)，經(jīng)濟(jì)、快速、有效地形成優(yōu)化組合的圖書經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。主要有以下幾種配送模式：
一、物流配送模式
1. 自營(yíng)配送模式
自營(yíng)配送是指企業(yè)物流配送的各個(gè)環(huán)節(jié)由企業(yè)本身籌建并組織管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各連鎖門店進(jìn)行配送的模式。在國(guó)際上，自建配送體系的代表性企業(yè)是美國(guó)沃爾瑪公司，沃爾瑪成為零售巨頭的重要因素之一就是擁有龐大的物流配送系統(tǒng)。沃爾瑪于1970年在公司總部所在地建立了第一個(gè)配送中心，到目前為止已建立62家配送中心，為全球近5000家門店提供配送服務(wù)，整個(gè)公司銷售商品的85%都是由這些配送中心供應(yīng)，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有50%～65%的商品集中供應(yīng)。目前，大部分省級(jí)書店均采用這種模式，其優(yōu)點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：首先，便于各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，使書店對(duì)物流系統(tǒng)運(yùn)作全過程具有自控權(quán)。其次，能夠更為迅速地響應(yīng)各連鎖店鋪的需求，提高顧客服務(wù)質(zhì)量。最后，還可以降低交易成本，書店通過內(nèi)部行政權(quán)力控制采購(gòu)和銷售，可不必就相關(guān)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送問題進(jìn)行談判，減少交易費(fèi)用。
但書店在采用這種物流模式時(shí)也往往存在一些問題或制約，主要包括以下幾個(gè)方面：首先，需要書店投入大量的資金和精力進(jìn)行物流工作的建設(shè)，據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，建設(shè)一個(gè)5000平方米的標(biāo)準(zhǔn)化配送中心，投入將達(dá)2000萬(wàn)元左右。其次，對(duì)于書店這樣的連鎖企業(yè)，銷售存在旺淡季且地區(qū)差異明顯。最后，企業(yè)自營(yíng)物流導(dǎo)致的專業(yè)性欠缺，書店的物流配送過程往往缺乏有效的優(yōu)化和規(guī)劃，造成物流資源配置不合理，物流公司忙閑不均，物流成本也居高不下?？傮w來說，目前大部分書店的內(nèi)部物流公司還沒有達(dá)到大型專業(yè)物流公司的要求，比如華東某省新華發(fā)行集團(tuán)，其物流硬件條件雖然比較成熟(在省會(huì)城市建設(shè)成立了一個(gè)占地214畝、總建筑面積10萬(wàn)平方米的現(xiàn)代大型物流配送中心)，但在軟件方面則相對(duì)落后，主要表現(xiàn)在內(nèi)部管理還比較粗放，特別是信息化水平還有待提高，尚不能支持物流、商流以及財(cái)務(wù)的一體化，系統(tǒng)平臺(tái)也不夠開放，不利于新業(yè)務(wù)的開展。因此，對(duì)于書店來說，自主統(tǒng)一配送的優(yōu)勢(shì)還有很大的挖掘空間。
2. 第三方物流(3pl)模式
第三方物流模式就是連鎖零售企業(yè)將其物流配送業(yè)務(wù)部分或者全部委托給專業(yè)的物流企業(yè)來運(yùn)營(yíng)的一種運(yùn)作模式。第三方物流可以提高物流的效率和專業(yè)化水平，這也將成為出版發(fā)行企業(yè)降低總成本和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要手段，而隨著書店供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)格局的形成以及物流復(fù)雜化、專業(yè)化的發(fā)展，引入第三方物流的做法將成為未來企業(yè)物流管理模式的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前歐洲主要連鎖零售業(yè)的物流配送中61%的業(yè)務(wù)是交給第三方物流公司做的，這個(gè)事實(shí)為書店探尋物流發(fā)展道路提供了一個(gè)參考。
二、物流配送模式選擇的因素
一般來講，連鎖企業(yè)在選擇物流配送模式時(shí)，配送能力、配送成本、配送服務(wù)評(píng)價(jià)和合作風(fēng)險(xiǎn)是影響決策的核心要素，這四個(gè)指標(biāo)之間保持了相互獨(dú)立性和完整性。
1. 配送能力
配送能力是書店物流配送模式選擇的重要因素之一。由于配送中心的建立和管理，物流設(shè)施設(shè)備等需要大量投資，因此資本投資規(guī)模、設(shè)備先進(jìn)水平、信息技術(shù)能力和管理水平等因素成為影響圖書物流配送模式選擇的重要方面。
2. 配送成本
配送成本也是書店物流配送模式選擇要考慮的重要因素之一，不同配送模式下實(shí)現(xiàn)配送規(guī)模效益的程度不同，這樣就決定了配送成本高低不同，比如某省新華書店采用自營(yíng)物流的方式，為了保證物流的到貨率，實(shí)行省會(huì)城市店一天調(diào)度兩次，其余地區(qū)每天一次，全省覆蓋，導(dǎo)致物流成本非常高。由于配送成本體現(xiàn)的是一個(gè)負(fù)向指標(biāo)，所以需要對(duì)其處理?yè)Q算成正向指標(biāo)后再進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3. 配送服務(wù)評(píng)價(jià)
配送服務(wù)評(píng)價(jià)是指書店的運(yùn)作模式對(duì)物流服務(wù)的要求。物流配送服務(wù)的整體水平(可靠性、柔性或彈性、顧客滿意度等)反映了某種物流配送模式與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(包括業(yè)務(wù)定位)的匹配程度。其中可靠性是指送貨的及時(shí)和準(zhǔn)確程度，是反映配送服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素;柔性或彈性狹義上是指應(yīng)對(duì)突發(fā)情況(如緊急配送)的能力，而其廣義的理解還應(yīng)包括該物流配送模式適應(yīng)書店發(fā)展的能力。
4. 合作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
合作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)反映了不同配送模式下圖書物流的合作風(fēng)險(xiǎn)大小，通過協(xié)調(diào)控制能力和商業(yè)信息保密性對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。
綜上所述，對(duì)書店而言，可以根據(jù)實(shí)際情況摒棄以往絕對(duì)、單一的配送模式，采用混合配送模式。
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