傳統(tǒng)揀貨模式
發(fā)貨單上簡單地標著客戶訂單中包括的貨品編號、貨品名稱、數(shù)量、貨位號信息。每次揀貨員工都會拿上一撂的發(fā)貨單,先行翻看一遍,了解大致都有哪些貨品,哪些貨位后,也不用推車等工具,就直接手拿懷抱,把一堆的貨放到出貨檢驗臺上,再自己逐個按發(fā)貨單分開。
遇上需要檢的貨很多,無法一次檢完的情況,就會把已經(jīng)檢出的先行放在檢驗臺上,回頭再檢第二次,第三次。
能夠做好揀貨的,都是工作時間較長,表現(xiàn)較好的老員工,他們也可以算是庫房中最不可缺少的人,但長此以往,會產(chǎn)生非常多的弊端。
員工依賴度高
一個合格的揀貨員工需要至少訓練三個月。確實,在那樣的揀貨流程中相配套系統(tǒng)的支持下,揀貨操作、看單等,最多一個星期就能熟練,但了解庫存的大致位置,并合理自己安排揀貨路徑,卻不是一天、兩天能夠完成的。這三個月中的絕大多數(shù)的時間是用來熟悉庫房,熟悉貨品,熟悉貨位的。
試問如果幾位揀貨員請假或是離職,那么很可能會導致整個倉庫的業(yè)務運營完全的中斷。 出錯率高 在庫房操作sop中一般都規(guī)定,揀貨員工需要核實貨品無誤后方可檢出。但揀貨員做得很熟練以后,往往比較會清楚某一類貨品放在哪里,外觀大致是什么樣的,在揀貨時往往會不作仔細的核對,憑感覺揀貨,很有可能檢錯貨品。另外,多個訂單中包括了同一件貨品,或者一個訂單中包括很多件貨品時,也經(jīng)常會發(fā)生漏檢或者多檢的情況。 效率低 雖然這一揀貨方法看起來簡單,但是它的整體效率其實是偏低的。首先,員工的揀貨路徑實際是自己制定的,其效率不可能達到最優(yōu)化;其次,前面提到這種揀貨方法的出錯率較高,效率自然低下;第三,每個員工自己的揀貨任務(手中的那一堆揀貨單)其實是隨機產(chǎn)生的,并沒有經(jīng)過優(yōu)化。
播種法簡介 正是由于揀貨過程中,不依靠系統(tǒng),而純以人工管理,造成了很大的問題,因此現(xiàn)在的絕大多數(shù)公司都熟知摘果法和播種法,并且應用于運營生產(chǎn)。隨著電商規(guī)模越來越大,播種法將更適合其發(fā)展與運行,其實是一次次的揀貨任務的安排、規(guī)劃、執(zhí)行的過程。 任務安排 播種法是將多個訂單集中到一起后,批量揀貨,然后再分揀成單獨的訂單(發(fā)貨單)。播種法的最大優(yōu)勢在于,大量的訂單在集中處理后,在理論上需要檢的貨品會均勻分布于整個庫房中,揀貨時只需要在庫房中完整地走一遍,即可完成整個揀貨的過程。 但這只是理想的情況。
首先,貨品會均勻分布的前提是,揀貨批次中的訂單數(shù)量足夠大,一個批次的揀貨規(guī)模足夠大。但是在運營生產(chǎn)中,往往一個揀貨批次對應于一名揀貨操作員,而操作人員受人員處理能力以及裝載工具的限制,只能對一定數(shù)量的訂單。一般情況下,一個揀貨批次中一般不應超過50個訂單。50個訂單一個批次,很難達到貨品均勻分布,無法達到理想情況。
揀貨指導原則: a. 單件貨品訂單單獨處理 單件貨品的訂單在掃描出庫時可以采取與普通訂單不同的方式(具體做法在后面談到掃描出貨時再描述),可以顯著提高掃描出庫速度,因此需要單獨處理;
b. 訂單的大分區(qū)、小聚合 播種法的優(yōu)勢在于聚合,將多個訂單集中在一起處理,揀貨人員只需要遍歷一次揀貨路徑,即可完成所有訂單的揀貨。 但是前面講過,由于各種限制,揀貨批次一般限制在50個訂單內(nèi),這無法保證貨品在庫房內(nèi)的隨機均勻分布。反而很有可能出現(xiàn),部分貨品在庫房的一端,而另外的一部分貨品在庫房的另外一端的情況,這樣整個的揀貨路徑則也會被拉長,揀貨員工要多走很多的路,影響到了揀貨效率。 揀貨中最為理想的情況是,在一個貨位上完成所有貨品的揀貨,但這顯然是不可能的,那在此思路下,把一個貨位的概念替換成一個較小的區(qū)域,在這個區(qū)域內(nèi)完成所有訂單的揀貨,其效率也會較高。
因此,將整個庫房分解成數(shù)個區(qū)域,在分派揀貨批次時,盡量挑選貨品全部位于某一個區(qū)域或者相鄰數(shù)個區(qū)域中訂單,組成一個揀貨批次。這樣做,也就是在大的分區(qū)中實現(xiàn)了小聚合,可以達到提高揀貨效率的目的。 在獲得更多的數(shù)據(jù)支持情況下,還可以在分配庫存位置的時候,有意識地將顧客同時購買概率較高的數(shù)件貨品放置在同一個區(qū)域內(nèi),這樣會使得“小聚合”更加緊密。 揀貨路徑規(guī)劃 揀貨路徑的規(guī)劃,實際上就是地理信息學中的路徑規(guī)劃問題,本篇不作討論。而在物流庫房中的路徑規(guī)劃操作,基于的是貨位信息,貨品的幾何順序可以按照其所在貨位上分辨出來,因此也可依據(jù)貨位號排序,制定路徑規(guī)劃規(guī)則(即貨位排序的規(guī)則),從而得到揀貨路徑。 當同一貨品在多個貨位上有庫存時,在分配揀貨任務時,往往會比較所有可能的揀貨路徑(前提是所有貨位上的庫存都足夠),其中的最適路徑。而當一些貨位上的庫存數(shù)量不足時,其計算邏輯會更加復雜,在此不作贅述。
任務執(zhí)行 揀貨任務的執(zhí)行,即在貨位上檢下貨品的過程,需要注意兩點:所揀貨品的正確,貨品數(shù)量的正確。 操作時,一般是直接由揀貨人員人工處理,但為了操作精確,減少差錯,所有的人工操作都應對應于系統(tǒng)。最理想的方式是使用rf設備逐個掃描條碼,以確認貨品和數(shù)量都正確無誤。但逐個掃描時,效率會受影響,因此也有的時候是只掃描一個貨品,以檢驗貨品的正確性,而數(shù)量檢查由人工完成。
分檢 播種法在揀貨批次完成后,還需要經(jīng)過分檢流程,才能將批次揀貨分解成一個個訂單。分檢操作的流程大致是先掃描,然后系統(tǒng)提示與哪個訂單相對應,放到分檢架的哪一格,從系統(tǒng)角度來看沒有什么特殊的。
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