精益物流（物流企業(yè)）是起源于日本豐田汽車公司的一種物流管理思想。其核心是消除包括庫(kù)存在內(nèi)的所有浪費(fèi)。它來(lái)源于精益生產(chǎn)的概念，是精益思想在物流管理中的應(yīng)用。
公司語(yǔ)言：由于我國(guó)大部分物流企業(yè)都是從傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，基礎(chǔ)設(shè)施落后，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，管理方法保守，服務(wù)功能不全，服務(wù)水平不高，而現(xiàn)代物流理念的缺失，已不能滿足現(xiàn)代物流的高要求。而且，隨著國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，國(guó)外物流企業(yè)將搶占中國(guó)物流市場(chǎng)的份額，勢(shì)必對(duì)中國(guó)物流業(yè)形成巨大沖擊。因此，有必要找出適合我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展的道路，在我國(guó)國(guó)內(nèi)物流服務(wù)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的條件下，使我國(guó)物流企業(yè)具備與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
1、 精益管理的內(nèi)涵與理論框架
精益管理是企業(yè)緊密圍繞市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)，以市場(chǎng)需求的品種、數(shù)量、時(shí)間和質(zhì)量促進(jìn)企業(yè)的品種、數(shù)量、時(shí)間和質(zhì)量。也就是說(shuō)，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求，按時(shí)組織各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，逐一拉動(dòng)。精益管理的理論框架包括“一個(gè)目標(biāo)”、“兩個(gè)支柱”和“一個(gè)基礎(chǔ)”。一個(gè)目標(biāo)是“低成本、快捷率、高質(zhì)量地生產(chǎn)，以***限度地滿足顧客的需求”；“兩個(gè)支柱”是實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和人員自我意識(shí)；“一個(gè)基礎(chǔ)”是指從地方到整體的改進(jìn)，持續(xù)和旨在消除一切成本。
2、 精益管理的內(nèi)容
!. 關(guān)注客戶，這是精益管理的基礎(chǔ)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，使顧客滿意成為企業(yè)取勝的武器。企業(yè)產(chǎn)品只有滿足顧客多樣化、個(gè)性化、審美化、舒適化的要求，才能在市場(chǎng)上占有一席之地。精益生產(chǎn)以客戶為中心。它不僅為客戶提供服務(wù)，而且將客戶視為生產(chǎn)過(guò)程中不可或缺的一部分。對(duì)于客戶和各種銷售渠道，精益管理注重尋求和保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，把長(zhǎng)遠(yuǎn)利益放在首位，有時(shí)甚至愿意犧牲一些短期利益。精益管理可以滿足市場(chǎng)多元化的要求，用戶可以根據(jù)自己的需要生產(chǎn)；在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，提倡市場(chǎng)調(diào)研要深入用戶，充分了解需求，并將相關(guān)內(nèi)容反饋到設(shè)計(jì)過(guò)程中，主動(dòng)銷售，以用戶為先。銷售部門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的起點(diǎn)，通過(guò)完善的售后服務(wù)，努力滿足用戶，形成用戶信賴的企業(yè)形象，為企業(yè)贏得眾多的回頭客和大量的新用戶。
傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理采用推式系統(tǒng)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)通過(guò)動(dòng)態(tài)地從各個(gè)生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)收集信息，發(fā)布生產(chǎn)指令，來(lái)調(diào)度生產(chǎn)活動(dòng)，需要大量的信息，并依賴于生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確性。因此，“推”系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的能力提出了很高的要求，增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性。信息系統(tǒng)的復(fù)雜性往往伴隨著信息準(zhǔn)確性的下降。精益生產(chǎn)采用“拉動(dòng)”系統(tǒng)，其核心是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，即“只在需要時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)件和產(chǎn)品的需要量”，通過(guò)“拉動(dòng)”計(jì)劃管理模式和“看板”下達(dá)指令來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和運(yùn)輸。在精益生產(chǎn)中，除***一道工序外的所有工序均以下道工序所示的“看板”內(nèi)容作為其生產(chǎn)訂單進(jìn)行組織，生產(chǎn)訂單以“看板”的形式發(fā)送到上道工序?！翱窗濉敝酗@示的內(nèi)容主要包括：本工序名稱、所需產(chǎn)品或零件名稱、規(guī)格和編號(hào)、所需時(shí)間和數(shù)量。這種管理模式被稱為“拉式”計(jì)劃管理模式，與“推式”計(jì)劃管理模式正好相反。推式計(jì)劃管理模式是一種基于一定庫(kù)存量的連續(xù)生產(chǎn)模式；拉式計(jì)劃管理模式?jīng)]有庫(kù)存，只有一個(gè)零件在流動(dòng)，因此又稱為“細(xì)心”生產(chǎn)。精益管理以完善為目標(biāo)，追求零庫(kù)存、無(wú)浪費(fèi)、低成本、快捷率、良好的人際氛圍。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)根本的保證來(lái)自內(nèi)部物流的控制和生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。
3、 引入精益物流
精益物流的內(nèi)涵和特點(diǎn)。物流的概念是在1915年提出的。經(jīng)過(guò)90多年的發(fā)展，從初的“實(shí)體配送”發(fā)展到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有實(shí)物和信息的流動(dòng)，包括原材料采購(gòu)（原材料物流）、生產(chǎn)過(guò)程中的材料搬運(yùn)等，在工廠物流（生產(chǎn)物流）和物流（銷售物流）的流通過(guò)程中。精益物流理論是從精益生產(chǎn)和精益思維理論發(fā)展而來(lái)的。物流學(xué)家將其應(yīng)用到物流管理中，并將其與供應(yīng)鏈管理相結(jié)合，提出了精益物流的概念。精益物流的核心是通過(guò)消除包括庫(kù)存在內(nèi)的生產(chǎn)和供應(yīng)過(guò)程中的非增值浪費(fèi)來(lái)提高顧客滿意度。根據(jù)精益物流的一般理論，精益物流系統(tǒng)具有以下三個(gè)特點(diǎn)：
在精益物流系統(tǒng)中，顧客需求是企業(yè)價(jià)值流的源泉，是企業(yè)生產(chǎn)的動(dòng)力。價(jià)值流由下游客戶驅(qū)動(dòng)。當(dāng)客戶不下達(dá)需求指令時(shí)，上游的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不提供服務(wù)，當(dāng)客戶下達(dá)需求指令時(shí)，服務(wù)就會(huì)迅速提供。實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)的途徑是實(shí)施jit生產(chǎn)和單件流，而jit和單件流的實(shí)現(xiàn)必須徹底改變?cè)械闹圃旃に?。流?dòng)和拉動(dòng)將使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、訂單周期和生產(chǎn)周期減少50%-90%。
價(jià)值流是指從原材料到成品的所有活動(dòng)。識(shí)別價(jià)值流是實(shí)施精益思想的出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)終用戶的位置，尋求整個(gè)過(guò)程的整體***。精益思想的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程包括從概念到生產(chǎn)的設(shè)計(jì)過(guò)程、從訂貨到交貨的信息過(guò)程、從原材料到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化過(guò)程、全生命周期的支持和服務(wù)過(guò)程。
在精益物流系統(tǒng)中，企業(yè)通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)資源的合理配置，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。電子信息流保證了信息流的快速準(zhǔn)確，極大地消除了設(shè)備損耗、人員冗余、運(yùn)營(yíng)延誤和資源浪費(fèi)等問(wèn)題，從而保證了其物流服務(wù)的高質(zhì)量和低成本。
精益物流是一種動(dòng)態(tài)管理理論。物流活動(dòng)的改進(jìn)和完善是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程。改進(jìn)-消除浪費(fèi)-形成新的價(jià)值流-消除新的浪費(fèi)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“精益”效益，使全體員工能夠理解和接受精益理念的精髓，從而保證整個(gè)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。
4、 精益物流對(duì)企業(yè)采購(gòu)的要求
精益制造的目標(biāo)是“通過(guò)***的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程（包括產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)生命周期的設(shè)計(jì)、制造和支持）為用戶提供***的價(jià)值”。精益制造的“***”有三層含義，即用戶滿意、無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)和企業(yè)自身的持續(xù)改進(jìn)。追求精益物流在現(xiàn)代制造業(yè)中作用的完善，將創(chuàng)造一個(gè)充滿活力、不斷進(jìn)步的企業(yè)。精益物流的實(shí)施改變了傳統(tǒng)的企業(yè)采購(gòu)模式，對(duì)企業(yè)提出了新的要求：
（1） 采用小批量采購(gòu)策略。企業(yè)生產(chǎn)對(duì)原材料和外購(gòu)件的需求是不確定的。精益物流是為了消除原材料和外購(gòu)件的庫(kù)存。因此，應(yīng)采用小批量采購(gòu)。
（2） 確定供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商的選擇不能再按照原來(lái)的比價(jià)原則來(lái)確定，而應(yīng)與供應(yīng)商建立互信、互助、互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)商不僅要按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)原材料和外購(gòu)件，還要積極參與制造商的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程。同時(shí)，制造商還應(yīng)幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低供應(yīng)成本。
（3） 準(zhǔn)時(shí)交貨。精益物流的一個(gè)重要特點(diǎn)是要求準(zhǔn)時(shí)交貨，這是精益生產(chǎn)的前提。準(zhǔn)時(shí)交貨取決于供應(yīng)商的生產(chǎn)和運(yùn)輸條件。因此，供應(yīng)商應(yīng)提高生產(chǎn)的可靠性和穩(wěn)定性，減少延遲交貨或延誤的發(fā)生，注意運(yùn)輸過(guò)程，確保運(yùn)輸?shù)陌踩浴?zhǔn)確性和及時(shí)性。
（4） 從供應(yīng)商源頭保證采購(gòu)質(zhì)量。實(shí)施精益物流后，企業(yè)原材料庫(kù)存減少甚至為零。為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，采購(gòu)物資的質(zhì)量必須從供應(yīng)商的源頭入手，保證原材料和外購(gòu)件的質(zhì)量。
（5） 及時(shí)準(zhǔn)確地交換采購(gòu)信息。供需雙方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。必須及時(shí)傳遞企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存、質(zhì)量等方面的信息，以便及時(shí)處理問(wèn)題。只有雙方快速的雙向信息交流，才能保證原材料和外購(gòu)件的及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，充分的信息交流，才能增強(qiáng)供應(yīng)商的應(yīng)對(duì)能力。
（6） 需要精益的第三方物流及其聯(lián)盟（外部流通，包括采購(gòu)和銷售）。目前，專業(yè)的第三方物流服務(wù)市場(chǎng)已逐步形成。專業(yè)化制造企業(yè)將購(gòu)銷物流外包的直接原因是可以極大地優(yōu)化資源配置，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，發(fā)展第三方物流及其聯(lián)盟是推進(jìn)精益生產(chǎn)的必然要求。
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