所謂不確定性，是指無法根據(jù)過去的經(jīng)驗來推斷事件未來發(fā)生的概率。因需求和供應(yīng)兩端均處在不確定性的漩渦中，供應(yīng)鏈必然要面對不確定性這個問題。
有效應(yīng)對不確定性，是供應(yīng)鏈計劃的價值體現(xiàn)。供應(yīng)鏈計劃的主要作用之一也是降低不確定性，預(yù)防不確定性，本文將為大家介紹一些方法。
識別不確定性
識別不確定性是組織內(nèi)發(fā)現(xiàn)、承認不確定性并達成共識的過程。識別不確定性不是一個動作，而是一個過程，這里有三步。
發(fā)現(xiàn)不確定性：無論是需求還是供應(yīng)，供應(yīng)鏈的不確定性總是存在的，但就算無處不在、無時不在，也需要一雙發(fā)現(xiàn)的眼睛一套有效的辦法一個規(guī)范的制度來找到它，來分辨它，來描述它，來監(jiān)控它。
承認不確定性：未來是變化的，供應(yīng)鏈是不確定的，我們發(fā)現(xiàn)了不確定性，就必須承認這個事實，承認不確定性，才可能應(yīng)對不確定性，才可能，擁抱不確定性。
對不確定性達成共識：不是所有的不確定性都會對我們供應(yīng)鏈帶來影響，也不是所有不確定性都會給供應(yīng)鏈帶來被動，有時，反而會利于供應(yīng)鏈運作。我們需要在對不確定性的認識上謀求共識，達成一致，然后才可更好的應(yīng)對不確定性。
量化不確定性
無論是需求還是供應(yīng)，不確定性都可以量化，都能有效的量化。
量化不確定性的指標有很多，在供應(yīng)鏈計劃一塊，常用的一般有三個，分別是平均絕對誤差百分率、變異系數(shù)、跟蹤信號或自平滑跟蹤信號。
應(yīng)對不確定性
確定的規(guī)則與流程：用規(guī)則的確定來應(yīng)對結(jié)果的不確定，以流程的確定來應(yīng)對過程的不確定。比如數(shù)據(jù)、信息分享與公開的制度與流程。(說明一下，這里說的“確定”是指一定時間段的確定，無論是規(guī)則還是流程，都需要更新，都不可能也不應(yīng)該長時間不變。以下的“確定”相同，不再備注)。
確定的算法：有一句俗話，以不變應(yīng)萬變，現(xiàn)今這個世界，應(yīng)萬變可能不現(xiàn)實，但以不變的算法，以不變應(yīng)幾變還是最有效的應(yīng)對不確定性的方法之一。供應(yīng)鏈管理中，我們只有透過千變?nèi)f化的數(shù)據(jù)與現(xiàn)象，找到不變的算法，確定算法，才可能有效的應(yīng)對供應(yīng)鏈的不確定性，比如庫存計劃的計算、安全庫存的設(shè)置等等。
確定的預(yù)案：隨機應(yīng)變和拍腦袋或賭博是一個意思，就如拍腦袋有時也拍的很準、賭博有時也會大贏一樣，隨機應(yīng)變有時也能得到紅利，但概率太低，風險太高，供應(yīng)鏈往往折騰不起。所以，確定的b計劃或預(yù)案，是供應(yīng)鏈應(yīng)對不確定性的有效方法，也是必然或必須的選擇。
避免完美主義
完美的背后往往是加倍的時間和高成本。很可能，因為追求完美，錯過最佳的解決問題的時機，從而帶來更大的損失。供應(yīng)鏈中典型的例子是有貨率要求100%、庫存準確率以100%為考核標準等。
不要追求完美和百分百，在不確定的情況下，幾乎不存在完美的決定，不存在完美的計劃，自然，也很難有完美和百分百的結(jié)果。
最后，行動起來
不管是識別不確定性，還是量化不確定性，不管如何去進行“確定”，這些，都需要行動。有方向及方法的行動，是供應(yīng)鏈應(yīng)對不確定性最有效的辦法，沒有之一。
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