中層主管是企業(yè)管理的樞紐,起著聯(lián)結(jié)高層領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的作用,而倉庫主管這個(gè)崗位在企業(yè)當(dāng)中恰恰就屬于這個(gè)層級(jí)。一方面,倉庫主管下面管理著十幾乃至幾十位基層員工,同時(shí)對(duì)接其他部門,向上級(jí)匯報(bào)工作,可以說事項(xiàng)較為繁雜,是一個(gè)較“累心”的工作。
根據(jù)網(wǎng)上的一些信息,我們總結(jié)了一些管理方面需要的方式方法,在此與大家分享:
一、目標(biāo)管理:
高績(jī)效最重要的原則就是時(shí)時(shí)明白自己和部門的工作目標(biāo)。很多主管工作很被動(dòng)、很盲目,領(lǐng)導(dǎo)安排什么干什么,眼前看到什么做什么??匆娒γβ德担褪遣怀觥靶省?,更不用說“效益”了。年要有年目標(biāo)、月要有月目標(biāo)、周要有周目標(biāo)、日要有日目標(biāo)。
一些高效的企業(yè)甚至已做到將目標(biāo)細(xì)分到半天。有了目標(biāo)既可以集中精力、提高效率,也可以隨時(shí)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,及早發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃。作為主管應(yīng)該經(jīng)常提醒自己:我的工作目標(biāo)是什么?目前做的事目的是什么?對(duì)我的目標(biāo)起什么作用?
對(duì)于那些與目標(biāo)無關(guān)的瑣事盡量不做或授權(quán)部下代勞。時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)養(yǎng)成目標(biāo)明確、思路清晰、務(wù)實(shí)高效的習(xí)慣。
二、計(jì)劃管理:
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?!惫沤裰型?,無論何業(yè),成***者沒有不重視計(jì)劃的。企業(yè)管理中,從宏觀戰(zhàn)略到年度、月度計(jì)劃,無不詳細(xì)周全。但作為中層主管,還要將企業(yè)的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為部門的計(jì)劃,而且要細(xì)化到每周、每日。工作推進(jìn)表是一種非常方便的計(jì)劃工作法,即把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目,再配以責(zé)任人、完成時(shí)間、檢查者、備注等,以箭頭來標(biāo)注進(jìn)度,時(shí)時(shí)提醒每位員工按時(shí)完成工作。這樣過程控制好了,執(zhí)行力就提高了。
當(dāng)然“計(jì)劃趕不上變化”,首先制定計(jì)劃要緊密結(jié)合企業(yè)、部門的資源狀況,計(jì)劃制定的是否合理,也是計(jì)劃管理水平的表現(xiàn)。其次再好的計(jì)劃也免不了需要調(diào)整,所以計(jì)劃要留有余地,要有調(diào)整空間。再次需要調(diào)整時(shí),要及時(shí)調(diào)整,并做好補(bǔ)救工作,而且事后要及時(shí)總結(jié)以利計(jì)劃制定能力的提高。
三、重點(diǎn)管理:
優(yōu)秀主管與普通主管最大的區(qū)別就在于是否懂得抓重點(diǎn)。每一件事情都可以分在四個(gè)區(qū)間里:
1、重要且急迫的事
2、重要但不急迫的事
3、急迫但不重要的事
4、既不急迫也不重要的事
四、制度管理:
制定制度是公司高層的責(zé)任,而制度能否執(zhí)行,則主要在中層主管。雖然現(xiàn)在很多人主張“人性化管理”“情感管理”,現(xiàn)階段絕大多數(shù)企業(yè)還是制度不嚴(yán)的問題,而不是制度僵化的問題。以客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹胺ㄖ巍贝嬷饔^、隨意的“人治”是現(xiàn)代社會(huì)管理技術(shù)的重大進(jìn)步,而制度不完善或制度執(zhí)行不嚴(yán)格,是我國(guó)目前企業(yè)管理水平不高,產(chǎn)品質(zhì)量不高的主要原因。中層主管不僅要一身作則,維護(hù)制度,而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具,在部門形成對(duì)事不對(duì)人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣。
一旦員工遵守制度的習(xí)慣形成了,主管就可以將精力投入到業(yè)務(wù)上。否則,以人治、以情治、以技巧治,您將永遠(yuǎn)被復(fù)雜的人事管理拴住,陷于各類突發(fā)事件,成為一名“滅火隊(duì)員”。
五、表格管理:
表格化就是標(biāo)準(zhǔn)化,表格將標(biāo)準(zhǔn)和記錄融為一體,既可以督促員工按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),又為檢查和管理提供了及時(shí)、全面、詳細(xì)的信息,同時(shí)又可以作為考核的憑證,可謂一舉數(shù)得。當(dāng)然作為小公司,應(yīng)力求使表格簡(jiǎn)單化以便于學(xué)習(xí)和堅(jiān)持。
現(xiàn)在有些公司盲目照搬國(guó)際先進(jìn)公司的管理表格,結(jié)果費(fèi)時(shí)費(fèi)事,流于形式,并不足取。表格管理的關(guān)鍵在表格的設(shè)計(jì),現(xiàn)在各種管理表格的范本都可以從互聯(lián)網(wǎng)上下載,甚至有的咨詢公司竟憑此吃飯,這里提醒大家,表格要想有實(shí)際管理效果一定要由精通業(yè)務(wù)流程的人員親自設(shè)計(jì),套用來的表格,由于和企業(yè)實(shí)際情況不符,很難落實(shí),也起不到應(yīng)有的作用,即降低效率又引起混亂,甚至不如沒有。
六、授權(quán)管理:
中層主管需要得到高層領(lǐng)導(dǎo)的充分授權(quán)才能很好地履行職責(zé),同樣中層主管也需要向部下再授權(quán),才能將工作任務(wù)分解、落實(shí)到每一位員工身上,徹底調(diào)動(dòng)部門人力資源的潛能,同時(shí)也可以將自己從瑣碎事務(wù)中解脫出來,抓重點(diǎn)工作。有些主管不愿或不敢授權(quán),擔(dān)心部下做不好工作。這樣管理能力永遠(yuǎn)也提高不了。
首先要允許部下犯錯(cuò)誤,這是授權(quán)和員工成長(zhǎng)必須的代價(jià),我們自己也是在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)期來的。其次要判斷部下的潛力,如果是可以培養(yǎng)的部下,就毫不動(dòng)搖地壓擔(dān)子,給他機(jī)會(huì)鍛煉。
七、會(huì)議管理:
有些管理者反對(duì)開會(huì),認(rèn)為會(huì)議是低效率的形式主義。其實(shí)會(huì)議恰恰是提高效率的好方法。試想你與10個(gè)部下每人溝通10分鐘需要多少時(shí)間?而如果是共同性的問題,開個(gè)1小時(shí)的會(huì)議就全部溝通到了。關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)開高效率的會(huì)議。如果會(huì)上都不發(fā)言或不說真心話,會(huì)后又發(fā)泄不滿情緒,這樣的會(huì)議當(dāng)然是“形式主義”,沒有作用了。會(huì)議的要點(diǎn)在于:
1、會(huì)議的要點(diǎn)在民主議事,主持者最忌諱一言堂。
2、會(huì)議能力是需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。
3、會(huì)議要主題明確,不能跑題。主持人很關(guān)鍵。
4、會(huì)議必須形成決議,并記錄在案。
八、競(jìng)爭(zhēng)管理:
絕大多數(shù)員工都是有惰性的,只有在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下才可能努力工作,充分挖掘自身潛力。對(duì)落后的員工同情、遷就是“婦人之仁”,只會(huì)鼓勵(lì)落后、打擊先進(jìn)形成松垮的風(fēng)氣,,最終會(huì)既耽誤了全體員工的前程也耽誤了企業(yè)的利益。
競(jìng)爭(zhēng)淘汰應(yīng)形成一種制度,定期獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),淘汰落后,這就象趕羊群,只需趕頭羊、打尾羊,中間的羊群,不用管就跑得很快。競(jìng)爭(zhēng)的制度建立起來,員工就有了主動(dòng)性,變“要我干”“要我學(xué)”為“我要干”“我要學(xué)”。
九、獎(jiǎng)懲管理:
工作要有標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要有檢查,員工要有考核,考核后要有獎(jiǎng)懲。這樣制度和任務(wù)才得以落實(shí)。就好像熱爐子,一碰就會(huì)燙傷,人自然不會(huì)碰。執(zhí)法不在嚴(yán)厲,在嚴(yán)格。獎(jiǎng)懲都要及時(shí),要對(duì)員工產(chǎn)生足夠的刺激,時(shí)間長(zhǎng)了就形成了條件反射,形成了習(xí)慣。
十、培訓(xùn)管理:
職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高低最根本的是人員素質(zhì),包括:職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等,這些都要依靠培訓(xùn)來不斷提升。培訓(xùn)包括企業(yè)自己進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn),也應(yīng)包括由專業(yè)的培訓(xùn)專家?guī)椭M(jìn)行的外部培訓(xùn)。
培訓(xùn)一要形成制度,不能期望靠一兩次培訓(xùn)解決所有問題,應(yīng)把培訓(xùn)納入日常管理,做到培訓(xùn)即管理,管理即培訓(xùn)。二是培訓(xùn)要注重實(shí)效,要有針對(duì)性,要“急用先學(xué)”“學(xué)以致用”。
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