物流是電子商務(wù)的支柱，賣家們無(wú)疑都希望把貨交付給服務(wù)商后，就能高枕無(wú)憂地專注于銷售，提升業(yè)績(jī)。不過(guò)呢，物流商的服務(wù)也有優(yōu)有劣，既有自己的優(yōu)勢(shì)渠道和長(zhǎng)處，也有無(wú)法匹配賣家需求之處，怎樣才能從這“蕓蕓眾生”中，挑選到稱心如意的“伙伴”，就考驗(yàn)各位賣家的慧眼了。
上海物流公司的選擇 　　首先，你必須了解常用物流有哪些以及各個(gè)物流的優(yōu)劣勢(shì)。這是最基本的內(nèi)容，必須掌握。常見(jiàn)的國(guó)際物流方式有郵政渠道、商業(yè)快遞、自主專線和海外倉(cāng)。我們來(lái)看一下各個(gè)物流方式的優(yōu)勢(shì)。
　　1、郵政渠道：郵政渠道包括國(guó)際小包和國(guó)際特快專遞ems。
　　2、國(guó)際小包：成本低，采用此種發(fā)貨方式可最大限度地降低成本，提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；計(jì)費(fèi)方式全球統(tǒng)一，不計(jì)首重和續(xù)重，簡(jiǎn)化運(yùn)費(fèi)核算；航空小包清關(guān)能力較強(qiáng)，能最大限度避免關(guān)稅；覆蓋范圍廣，能送達(dá)全球幾乎任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的客戶手中。但是國(guó)際小包時(shí)效性差，亞洲鄰國(guó)5-10天；歐美主要國(guó)家 7-15天，運(yùn)力緊張時(shí)需要更久。
　　3、國(guó)際特快專遞ems：清關(guān)能力強(qiáng)，能運(yùn)出關(guān)的東西種類多，其他公司限制運(yùn)行的物品它都能運(yùn)送，運(yùn)費(fèi)比商業(yè)快遞便宜。但速度沒(méi)有商業(yè)快遞快，查詢信息比較滯后。
　　4、商業(yè)快遞：商業(yè)快遞主要包括ups、dhl 、fedex 、tnt四種，速度快，服務(wù)高，專業(yè)，高效，但相對(duì)快遞價(jià)格較高。適用于貨值比較高、買家要求比較高的產(chǎn)品及交易。
　　5、自主專線：專線是將貨件寄往特定國(guó)，特別設(shè)計(jì)的國(guó)際郵政快遞服務(wù)，時(shí)效性強(qiáng)，方便快捷，區(qū)域針對(duì)性也較強(qiáng)，并具有比一般快遞更為優(yōu)化的計(jì)重方式，能為小貨件的寄送節(jié)約大量成本。專線提供有全程網(wǎng)上追蹤服務(wù)，但清關(guān)能力較弱。
　　6、海外倉(cāng)：是指賣家將貨物存儲(chǔ)到他國(guó)，直接從該國(guó)倉(cāng)庫(kù)配送到顧客指定地址的一種物流方式。海外倉(cāng)大大加快了發(fā)貨速度，提高了顧客體驗(yàn)。適合相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，sku不多，產(chǎn)品比較重、體積大的產(chǎn)品。海外倉(cāng)不適合新手賣家，適合相對(duì)成熟、銷售額穩(wěn)定的跨境貿(mào)易商 。
　　7、fba的全稱是fullfillment by amazon，中文翻譯叫做亞馬遜物流。它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)，揀貨打包，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)在對(duì)各個(gè)物流的優(yōu)劣勢(shì)有了充分的了解后，在選擇物流方式。
根據(jù)以下內(nèi)容選擇物流方式 　　一、根據(jù)買家需求：盡量在買家期望的運(yùn)送時(shí)間內(nèi)送達(dá)。
　　1、從買家的角度出發(fā);賣家應(yīng)該為買家所購(gòu)買的貨物做全方面的考慮，包括運(yùn)費(fèi)、安全度、運(yùn)送速度、是否有關(guān)稅等;2、盡量在滿足物品安全度和速度的情況下，為買家選擇運(yùn)費(fèi)低廉的服務(wù)。ems無(wú)論服務(wù)還是時(shí)效性都比其他四大國(guó)際快遞公司(ups、dhl、tnt、fedex)要遜色，但ems的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。
　　3、商品運(yùn)輸無(wú)需精美的外包裝，重點(diǎn)是安全快速的將售出的商品送達(dá)買家手中。
　　4、即使擁有再多的經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法估計(jì)所有買家的情況，所以把選擇權(quán)交給買家更為合適，只需要在物品描述中表明所支持的運(yùn)輸方式，再確定一種默認(rèn)的運(yùn)輸方式，那么如果買家有別的需要自會(huì)聯(lián)系賣家。
　　5、有的買家可能適合多種運(yùn)送方式，賣家可以寫出常用的方式及折扣，為買家省去部分運(yùn)費(fèi)，也為賣家掙得更多的回頭客。
　　二、根據(jù)包裹特點(diǎn)：產(chǎn)品的單價(jià)、重量、體積來(lái)確定合適物流方式同一級(jí)別物流產(chǎn)品往往都有數(shù)量眾多的供應(yīng)商，但也有提供多元服務(wù)的企業(yè)，從國(guó)際小包、國(guó)際特惠、國(guó)際標(biāo)快一站式滿足賣家需求。此外，特殊產(chǎn)品如帶電商品、帶粉末的化妝品等，服務(wù)商的渠道能否接納，也是匹配度的一個(gè)考量范疇。從匹配度去鎖定物流品類后，就該考察相應(yīng)服務(wù)商的線路質(zhì)量了，運(yùn)價(jià)、時(shí)效性、安全性、服務(wù)到不到位等等。
　　三、根據(jù)包裹追蹤：盡量使用可以讓買家隨時(shí)了解物品運(yùn)送狀態(tài)的物流方式派送安全、穩(wěn)妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。賣家考核物流供應(yīng)商時(shí)，可以詳細(xì)了解它們?nèi)h(huán)節(jié)操作是否足夠?qū)I(yè)。國(guó)內(nèi)集貨看其倉(cāng)儲(chǔ)分撥是否容易造成失誤。頭程看其通路、清關(guān)優(yōu)勢(shì)，直發(fā)還是多層轉(zhuǎn)包。目的國(guó)看落地派質(zhì)量、尾程可控性。
　　此物流公司在海外有分公司團(tuán)隊(duì)及客服團(tuán)隊(duì)的可以及時(shí)響應(yīng)，排查物流異常事件。物流節(jié)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)在線都是可查、可追蹤的，異常情況能得到及時(shí)處理。這類信息，深入洽詢或者有機(jī)會(huì)參觀探訪下未來(lái)的物流合作商，都可以摸個(gè)底。
　　四、根據(jù)清關(guān)能力：目前郵政渠道清關(guān)能力比商業(yè)快遞要強(qiáng)五、選擇正規(guī)公司，不坑貨、服務(wù)方便，能上門收服務(wù)，這是成本和時(shí)效之外，必須考慮的一個(gè)重要因素。舉例來(lái)說(shuō)，物流商在節(jié)假日收不收件，有沒(méi)有專業(yè)的車輛可以滿足特殊的裝貨需求，是不是有全程路由跟蹤，有沒(méi)有海外客服也能為買家提供查件服務(wù)，還有賠付的問(wèn)題，物流商是拖著不了了之，還是主動(dòng)跟進(jìn)解決問(wèn)題……各種服務(wù)的細(xì)節(jié)，決定了這家物流商是否值得依靠和信賴。有專業(yè)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)的物流商，還會(huì)在你拓展海外市場(chǎng)或是入駐電商平臺(tái)時(shí)，把它的經(jīng)驗(yàn)分享給你，讓你少走彎路。
　　六、價(jià)格公正，不亂收費(fèi)
　　國(guó)際物流的成本無(wú)疑是賣家最關(guān)注的問(wèn)題之一。運(yùn)價(jià)不是越低越好，而是要可控。如果只有一票貨件，那成本好算，但如果一個(gè)月有幾千票貨件，供應(yīng)商給的報(bào)價(jià)里又含十幾套價(jià)格外加十幾種限制條款，一年下來(lái)價(jià)格再變動(dòng)若干次，那么最終的成本就非常難以核算和控制了。因此供應(yīng)商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)很重要。
　　賣家在選擇時(shí)還要通盤考慮有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)之外的其他隱性收費(fèi)，有沒(méi)有燃油附加費(fèi)，收不收d類報(bào)關(guān)費(fèi)，如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計(jì)算等等?？勺尮?yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目，計(jì)費(fèi)方式，這樣更便于考察，必要時(shí)可列入合同明細(xì)。
　　七、時(shí)效
　　賣家對(duì)物流服務(wù)商的另一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，是時(shí)效。那物流是不是越快越好呢？如果符合買賣雙方對(duì)時(shí)效的預(yù)期，在可控的成本下，時(shí)效是越穩(wěn)定越好，對(duì)體驗(yàn)有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個(gè)物流商，同時(shí)走貨測(cè)試下線路質(zhì)量，為旺季做準(zhǔn)備。在旺季時(shí)，也要考慮物流商的承運(yùn)能力，看它們過(guò)往對(duì)于爆倉(cāng)問(wèn)題有沒(méi)有好的應(yīng)對(duì)方法和相應(yīng)的理賠機(jī)制。


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