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快遞查不到物流信息有哪些原因?應(yīng)該如何處理

發(fā)布時間:2024-04-28 點擊:61
隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的迅速發(fā)展,現(xiàn)在喜歡網(wǎng)購常常吶喊要“剁手”的小伙伴是越來越多。隨之而來關(guān)于網(wǎng)購遇到的問題也就多了起來,其中快遞有訂單號卻好幾天都查不到物流信息了是最讓“剁手族”憂心的,因為這不僅意味著自己購買的商品要延遲到達(dá),甚至還意味著自己購買的商品丟失或者被商家詐騙等等。
那么為何快遞查不到物流信息?到底是那個流程出了問題?出現(xiàn)這樣情況我們又該如何去處理呢?跟著小編一起來了解下吧!
1、快遞單號問題
單號是否正確?這里要注意區(qū)分快遞單號與訂單號,快遞單號是商家和買家核對商品物流信息的唯一編號,可以看到快遞公司的發(fā)貨記錄,根據(jù)這個跟蹤記錄可以知道貨物的所在地,估算何時能收到貨等等,一般在10~13位數(shù)。訂單號就是您在購物網(wǎng)站購物后獲得的訂單號,記錄的是購物訂單信息,在您需要與購物網(wǎng)站進(jìn)行訂單查詢等操作時,需要給購物網(wǎng)站提供商家訂單號。建議確認(rèn)快遞單號無誤,注意現(xiàn)在淘寶買家較多,識別好快遞單號。
2、攬件問題
快遞人員取件并不代表一定發(fā)件,即使取件也可能沒有掃描或者漏件掃描。畢竟快遞取件之后也需一定的時間來處理。一般電商賣家發(fā)貨的時候,都是一批一批的發(fā),所以可能是一邊包裝一邊填寫單號,也就是點擊發(fā)貨,等所有的貨都包好了,聯(lián)系快遞員來取。一般是快遞員掃完單,取走以后才會有物流信息??爝f公司一般在攬件后的24小時內(nèi)會更新物流信息,賣家發(fā)貨后,請先耐心等待。
3、時間問題
一般快遞公司攬件后一天左右能查,網(wǎng)上信息更新比較慢,如有滯后需耐心等待。
4、淘寶問題
查不到快遞信息,聯(lián)系賣家,賣家解釋發(fā)貨。注意,好多淘寶賣家與快遞有聯(lián)系,手中有相關(guān)快遞單號,即使沒有及時發(fā)貨,為了穩(wěn)住賣家,便把單號上傳,此為虛擬發(fā)貨。
5、節(jié)假日購物高峰期
如遇相關(guān)節(jié)假日,天氣原因等狀況快遞不穩(wěn)定,一般要延遲兩天左右,注意耐心等待。一般寄件后一天左右能查,兩天之內(nèi)無法查詢在正常范圍內(nèi)(節(jié)假日要延長),如果兩天之后還是查詢不到信息,建議及時聯(lián)系快遞,了解相關(guān)信息。
根據(jù)小編以往的經(jīng)驗,以上幾個原因就是一般物流信息查不到的常見原因,小伙伴可以以此為依據(jù)一一排查,但是值得一提的是一般快遞單號在兩天左右都是會有信息的,如果超過這個期限,您就要立即聯(lián)系賣家讓賣家處理,如果聯(lián)系不到賣家可以咨詢相關(guān)單號快遞公司幫忙查詢物流單號信息,如果單號是假的或者是賣家并未發(fā)貨,小編建議您可以選擇退貨另選賣家購買,以免造成不必要的損失。
小伙伴們,以上就是小編整理的關(guān)于快遞查不到物流信息的一些常見原因,希望對您有所幫助!

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