十薈團(tuán)即將關(guān)閉多城業(yè)務(wù)，戰(zhàn)略收縮準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)？
發(fā)布時(shí)間：2024-05-20 點(diǎn)擊：55
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)沖擊，“老三團(tuán)”之一的十薈團(tuán)，不得不開始進(jìn)行戰(zhàn)略收縮。
據(jù)悉，從前天下午3點(diǎn)開始，十薈團(tuán)部分城市供應(yīng)商，陸續(xù)接到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格倉(cāng)即將關(guān)停業(yè)務(wù)的通知。
“先是長(zhǎng)春市的供應(yīng)商，在昨天下午3點(diǎn)收到十薈團(tuán)網(wǎng)格站即將關(guān)停的通知。隨后下午6點(diǎn)左右，十薈團(tuán)南寧市網(wǎng)格站也發(fā)出相同消息。十薈團(tuán)青島站昨日則通知，8月22日將正式關(guān)城。此外，濟(jì)南與濟(jì)寧兩地業(yè)務(wù)將合并。漳州、福州、哈爾濱等多個(gè)城市也即將關(guān)停業(yè)務(wù)?！倍辔唤咏C團(tuán)內(nèi)部人士的知情人士向連線insight直言：“十薈團(tuán)此次關(guān)城通知雖然比較突然，但并不意外，其在全國(guó)多地城市的日訂單量很低、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)?！?br>哈爾濱市關(guān)停業(yè)務(wù)通知，受訪者供圖
一位十薈團(tuán)核心管理人士向連線insight表示：“此次部分城市關(guān)城屬于戰(zhàn)略性調(diào)整，主要因?yàn)檫@些地區(qū)虧損率過高，不適宜繼續(xù)開展業(yè)務(wù)。需要拿資金深耕核心城市。而且盲目燒錢沒有意義，暫時(shí)打敗不了對(duì)手，要保存實(shí)力做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備?！?br>戰(zhàn)略收縮的動(dòng)作仍在繼續(xù)。
不少十薈團(tuán)供應(yīng)商表示，除了目前已通知關(guān)停的城市，后期關(guān)停的城市數(shù)量會(huì)逐步增多。
廣東部分地區(qū)、上海等地已收到關(guān)停通知，江浙地區(qū)除江蘇省，其他地區(qū)也將關(guān)停業(yè)務(wù)。多位十薈團(tuán)供應(yīng)商表示了自己的擔(dān)憂：“不知道下一個(gè)關(guān)停的城市會(huì)是哪個(gè)，我們最近已經(jīng)不敢大量供貨了”。截止到目前，未有供應(yīng)商被拖欠賬款等情況發(fā)生。
此外，連線insight得知，目前十薈團(tuán)最新一輪融資已經(jīng)基本完成，但即便后期資金到賬，也會(huì)收縮城市數(shù)量。這是繼今年3月份十薈團(tuán)完成7.5億美元融資后，半年內(nèi)即將完成的第二輪融資。成立至今，十薈團(tuán)共獲得7輪總計(jì)超13億美金的融資總額。
雖然十薈團(tuán)融資進(jìn)展順利，但經(jīng)歷同程生活宣布破產(chǎn)、食享會(huì)關(guān)停全國(guó)業(yè)務(wù)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕掖笙磁坪?，眾多社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的持續(xù)沖擊下，十薈團(tuán)的處境或許會(huì)越發(fā)艱難，這十分考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)層的決策能力。
在完成新一輪融資、補(bǔ)充彈藥后，十薈團(tuán)還可以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這條船上待下去，但能否坐穩(wěn)并不被甩下船，還要看十薈團(tuán)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)。
01
取消補(bǔ)貼、關(guān)倉(cāng)撤站、裁員，十薈團(tuán)戰(zhàn)略收縮
關(guān)城并非沒有預(yù)兆，取消補(bǔ)貼成為統(tǒng)一的“信號(hào)彈”。
“幾天前，南寧、青島兩地已經(jīng)取消了補(bǔ)貼，隨后昨天網(wǎng)格倉(cāng)老板通知供應(yīng)商們，按照規(guī)定日期送往貨品后，就要關(guān)倉(cāng)了。青島地區(qū)這兩天完成正常履約后，后天便正式關(guān)城?！痹诙辔皇C團(tuán)供應(yīng)商看來，在其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)仍在持續(xù)補(bǔ)貼、爭(zhēng)奪更多日訂單量時(shí)，十薈團(tuán)突然取消補(bǔ)貼這一舉動(dòng)，較為反常。
一位十薈團(tuán)供應(yīng)商進(jìn)一步向連線insight表示：“目前關(guān)倉(cāng)的這幾個(gè)城市，十薈團(tuán)日訂單量都很低，所以砍掉虧損率高的城市，對(duì)于十薈團(tuán)來說，未嘗不是一件好事?！?br>連線insight發(fā)現(xiàn)，關(guān)停業(yè)務(wù)并非立即執(zhí)行，目前上述城市在十薈團(tuán)小程序上仍可正常下單。
對(duì)于關(guān)停業(yè)務(wù)的原因，一位給多家平臺(tái)供貨的供應(yīng)商向連線insight解釋，以廣西地區(qū)舉例，多多買菜在各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中日訂單量排第一，美團(tuán)優(yōu)選其次。而十薈團(tuán)只在廣西桂林和南寧兩地開通了業(yè)務(wù)，市場(chǎng)體量無法和互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比。因此“棄車保帥是比較好的選擇”。
關(guān)城，意味人力需求在縮減。連線insight最新獲悉，十薈團(tuán)在準(zhǔn)備撤離的城市已經(jīng)開始裁員，十薈團(tuán)華中地區(qū)的一名內(nèi)部員工提到，已經(jīng)確定關(guān)停業(yè)務(wù)的地區(qū)，裁員比例在30-40%之間。
據(jù)十薈團(tuán)一位核心高管人士向連線insight表示：“此次戰(zhàn)略性調(diào)整已籌備多時(shí)，選擇關(guān)城是因?yàn)槎嗟貥I(yè)務(wù)虧損率過高且日訂單量較低，沒必要繼續(xù)在尾部城市繼續(xù)燒錢。目前十薈團(tuán)的賬戶資金仍充裕，新一輪融資也已經(jīng)基本完成?！?br>上述內(nèi)部人士透露，關(guān)城只是時(shí)間問題。即便新一輪資金到賬，十薈團(tuán)也會(huì)選擇收縮市場(chǎng)版圖。因?yàn)槭C團(tuán)管理層認(rèn)為盲目燒錢沒有意義：“既然現(xiàn)在打不敗對(duì)手，不如選擇精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，盡力活到最后” 。
一位長(zhǎng)期跟進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的一級(jí)市場(chǎng)投資人也向連線insight表達(dá)了相似看法：“十薈團(tuán)關(guān)停城市有兩種原因，第一種可能性是資金鏈仍正常，只是在互聯(lián)網(wǎng)巨頭沖擊下，十薈團(tuán)不得不改變策略，暫時(shí)守住核心省份的市場(chǎng)份額。第二種是被阿里放棄，但這種可能性幾乎為零，阿里參與多輪融資，相比于其他創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)，十薈團(tuán)被收購(gòu)的可能性比較大?！?br>自去年7月互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)后，十薈團(tuán)在各省份的業(yè)務(wù)均受到不同程度的沖擊，尤其是巨頭們采用現(xiàn)金補(bǔ)貼等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略后，這讓十薈團(tuán)資金越發(fā)吃緊。因此，十薈團(tuán)如今在投入資金方面開始越發(fā)謹(jǐn)慎，保證在下半場(chǎng)戰(zhàn)局中有支撐其存活下去的現(xiàn)金流。
而控制成本的最直接方式就是“關(guān)城”。十薈團(tuán)關(guān)閉的地區(qū)，基本是訂單較少的尾部城市。因?yàn)榻魇?、湖北省、湖南省等核心地區(qū)對(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最大，一旦占據(jù)足夠市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)盈利的可能性很大，所以尾部城市是最先被舍棄。
對(duì)于十薈團(tuán)而言，關(guān)城為了“保命”，而對(duì)于供應(yīng)商來說，也是一種“解脫”。 十薈團(tuán)供應(yīng)商羅勇接到即將關(guān)停當(dāng)?shù)爻鞘袠I(yè)務(wù)通知后，他暗自慶幸自己前幾天剛結(jié)完300多萬貨款：“我現(xiàn)在終于松了一口氣，再也不用整天提心吊膽平臺(tái)突然暴雷，貨款再也收不回來了”。
羅勇這種擔(dān)憂，并非沒有理由。
“目前，市面上存活的創(chuàng)業(yè)公司僅剩興盛優(yōu)選和十薈團(tuán)兩家，同程生活、十享會(huì)等老玩家，都是以全國(guó)關(guān)城這一結(jié)局草草收?qǐng)?。最受傷害的便是供?yīng)商，很多供應(yīng)商的上百萬貨款都打了水漂?！彼蜕磉叺墓?yīng)商朋友感慨：“現(xiàn)在供應(yīng)商都人心惶惶，生怕自己供貨的平臺(tái)突然倒閉。大家快被創(chuàng)業(yè)型社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)傷不起了，不如趁早了斷?！?br>關(guān)城，的確是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)退敗前的統(tǒng)一行動(dòng)。
梳理發(fā)現(xiàn)，最早宣布關(guān)停業(yè)務(wù)的頭部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)是“美家買菜”，自2020年下半年開始逐步關(guān)城，直至同年年底關(guān)停全國(guó)業(yè)務(wù)，退出賽道。今年7月突然宣布破產(chǎn)的“同程生活”，同樣先是同年3月關(guān)停上海超過1000家團(tuán)點(diǎn)，4月又宣布湖南區(qū)域暫停運(yùn)營(yíng)。而背靠房地產(chǎn)商寶能的“寶能生鮮”，如今也深陷裁員、關(guān)城局面。
但有一點(diǎn)不同，相比于其他平臺(tái)大規(guī)模、區(qū)域性的關(guān)停業(yè)務(wù)，十薈團(tuán)則是選擇性關(guān)停部分城市。比如廣西地區(qū)只關(guān)停南寧市，仍保留桂林市;山東省關(guān)停青島市，而將濟(jì)南市、濟(jì)寧市兩城進(jìn)行業(yè)務(wù)合并。
另外，需要了解的背景資料是，桂林市屬于十薈團(tuán)早一批開通業(yè)務(wù)的城市，而南寧市則是多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選在該市占據(jù)穩(wěn)定市場(chǎng)份額后，十薈團(tuán)才在今年上半年開城。
目前，十薈團(tuán)關(guān)停城市數(shù)量仍在繼續(xù)，但據(jù)接近十薈團(tuán)管理層的知情人士向連線insight透露，湖北省、湖南省等華中地區(qū)作為十薈團(tuán)的重點(diǎn)區(qū)域，業(yè)務(wù)基本不會(huì)受到此次戰(zhàn)略性調(diào)整的影響。
或許，對(duì)于十薈團(tuán)而言，“瘦身”是當(dāng)下最合適的生存法則。
02
十薈團(tuán)高光難再現(xiàn)
不可否認(rèn)的是，十薈團(tuán)的高光時(shí)期已成過去。
成立于2018年6月的十薈團(tuán)，由社交電商平臺(tái)“有好東西”創(chuàng)始人陳郢與“愛鮮蜂”高級(jí)副總裁王鵬二人聯(lián)合創(chuàng)辦。最初以社區(qū)為入口，瞄準(zhǔn)家庭日常消費(fèi)場(chǎng)景，憑借生鮮水果起家后，十薈團(tuán)逐步拓展至生活用品、家居用品等領(lǐng)域。
而在2019年，多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)相繼爆出負(fù)面新聞：松鼠拼拼裁員80%，呆蘿卜資金斷裂破產(chǎn)重組等等，行業(yè)進(jìn)入冷卻狀態(tài)。
身處同一個(gè)“時(shí)代”的十薈團(tuán)，則順利跨越了寒冬，相繼并購(gòu)了“你我您”“好集樂”“鄰里說”等區(qū)域性社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。
2020年初新冠疫情的出現(xiàn)，又讓十薈團(tuán)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)式發(fā)展，11個(gè)月內(nèi)連融三輪，融資總金額接近6億美元。
十薈團(tuán)部分融資情況，圖源企查查
然而，就在十薈團(tuán)以為穩(wěn)坐社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部行列時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭來了。
2020年下半年，滴滴、美團(tuán)、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，并表示將社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為當(dāng)前公司的首要戰(zhàn)略。從這一年開始，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道風(fēng)云突變，美團(tuán)、拼多多、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，與社區(qū)團(tuán)購(gòu)初創(chuàng)玩家們的以往打法不同，巨頭們大興補(bǔ)貼戰(zhàn)，行業(yè)開始從“拼創(chuàng)新”“拼執(zhí)行”變成“拼資本”“拼補(bǔ)貼”。
十薈團(tuán)不得不與巨頭抗?fàn)?，其比興盛優(yōu)選率先采用價(jià)格補(bǔ)貼等策略，欲守住市場(chǎng)份額。但后來因存在虛構(gòu)原價(jià)、謊稱降價(jià)等情況，直接導(dǎo)致其在今年連續(xù)兩次遭到市場(chǎng)監(jiān)管總局的處分。
3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局先對(duì)十薈團(tuán)等五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)不正當(dāng)價(jià)格行為，作出行政處罰。5月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局又對(duì)十薈團(tuán)(主體為北京十薈科技有限公司)處以150萬元人民幣頂格罰款，并責(zé)令“十薈團(tuán)”平臺(tái)江蘇區(qū)域停業(yè)整頓3日。
當(dāng)外界把更多關(guān)注度放在美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)時(shí)，2020年底，一則十薈團(tuán)正式接入手淘首頁(yè)的新聞，讓其再次回到資本市場(chǎng)的關(guān)注范圍。自十薈團(tuán)接入手淘、支付寶等阿里巴巴平臺(tái)端口后，其湖南等地單量一度逼近興盛優(yōu)選。
同樣面臨互聯(lián)網(wǎng)巨頭沖擊，為何十薈團(tuán)率先拿到阿里巴巴的流量扶持?這與背后投資方不無關(guān)系。與其他社區(qū)電商項(xiàng)目不同，十薈團(tuán)一開始就帶有阿里投資的光環(huán)。成立三年期間，十薈團(tuán)共獲得7輪融資，其中，阿里就參與了4輪融資。
去年底十薈團(tuán)獲得阿里領(lǐng)投c3輪1.96億美元融資后，開始新一輪加速擴(kuò)張，開城不斷。
據(jù)一位長(zhǎng)沙供應(yīng)商透露，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)沙十薈團(tuán)辦公室，每天都有來辦理入職的新員工，或者面試應(yīng)聘者。負(fù)責(zé)開拓新城的bd們，深夜仍在微信群內(nèi)匯報(bào)白天開團(tuán)數(shù)據(jù)。據(jù)官方信息顯示，截止到2021年1月29日，十薈團(tuán)日單量突破1500萬單。
另外需要注意的一點(diǎn)是，日訂單量暴漲的同時(shí)，2020年下半年開始，十薈團(tuán)融資頻次也在不斷增加，融資金額也不斷加碼。連線insight梳理發(fā)現(xiàn)，從去年4月份至今，十薈團(tuán)獲得了b輪、c1、c2、c3共4輪注資，前3輪融資金額都均在8000多萬美元，c3輪金額為1.96億美元。此前，十薈團(tuán)的融資頻率基本是一年一次。
對(duì)于這種融資頻率，一位二級(jí)市場(chǎng)投資人分析，若短期內(nèi)融資金額過高，十薈團(tuán)股權(quán)會(huì)被大量稀釋，實(shí)際控制權(quán)也會(huì)發(fā)生調(diào)整。若少額、多次進(jìn)行融資，可以保證公司估值增加的同時(shí)，盡可能維持創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和投資方的股權(quán)比例，持續(xù)保持公司的獨(dú)立性。
但無法否認(rèn)的是，十薈團(tuán)在一線業(yè)務(wù)方面的表現(xiàn)，著實(shí)備受挑戰(zhàn)。據(jù)財(cái)經(jīng)無忌今年2月報(bào)道，其獲得一份2020年12月十薈團(tuán)粵東區(qū)臺(tái)賬，剔除一件代發(fā)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)影響，粵東區(qū)當(dāng)月剩下的9000余萬gmv，有6000萬元的gmv數(shù)據(jù)疑似來自刷單。
與刷單相伴隨的，還有平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量的日益下滑。連線insight發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于十薈團(tuán)的投訴多達(dá)2400條，類似“雞蛋發(fā)霉變質(zhì)不退款”等投訴理由相對(duì)較多。
有關(guān)十薈團(tuán)的黑貓投訴結(jié)果，圖源黑貓投訴網(wǎng)站
這導(dǎo)致十薈團(tuán)的口碑一路下滑。在巨頭的擠壓之下，十薈團(tuán)再難回到高光時(shí)刻。
03
巨頭入侵之下，創(chuàng)業(yè)公司還能撐多久?
或許，對(duì)于如今社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司來說，活下去才是最大目標(biāo)。
在多位十薈團(tuán)內(nèi)部員工看來，此次全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)城，并不是壞消息?！皩?duì)資本市場(chǎng)來說，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道不知道投入多少，何時(shí)才能盈利。如果十薈團(tuán)不調(diào)整策略，而是一味和互聯(lián)網(wǎng)巨頭打補(bǔ)貼戰(zhàn)，即使融再多錢，也不會(huì)給資本帶來滿意的答案。不如現(xiàn)在斷臂自救，堅(jiān)守已有市場(chǎng)活下來，才能為之后融資提供較好的市場(chǎng)數(shù)據(jù)?！?br>此次十薈團(tuán)關(guān)城，也引起了外界對(duì)其運(yùn)營(yíng)狀況的討論。
“受到前段時(shí)間同程生活、食享會(huì)倒閉帶來的后續(xù)負(fù)面影響，自從昨日廣西、黑龍江、山東、福建等省份宣布關(guān)倉(cāng)后，一大波關(guān)于十薈團(tuán)瀕臨破產(chǎn)或被阿里收購(gòu)的傳言滿天飛?！币晃婚L(zhǎng)年跟蹤社區(qū)團(tuán)購(gòu)調(diào)研的資深研究員表示，此次關(guān)城行動(dòng)確實(shí)會(huì)對(duì)十薈團(tuán)帶來影響，但不同于前幾家倒閉的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)暗地跑路，十薈團(tuán)公開通知供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)等進(jìn)行賬款的結(jié)算。
不是所有人都有直面巨頭殺入的底氣——對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)中二三梯隊(duì)的公司來說，它們或許已經(jīng)走到生死關(guān)頭。同程生活、食享會(huì)等曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)巨頭已經(jīng)退離市場(chǎng)，連線insight曾在文章《食享會(huì)“崩盤”、同程生活破產(chǎn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)獨(dú)角獸也只有死路一條?》詳細(xì)復(fù)盤創(chuàng)業(yè)型社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的覆滅之路。
當(dāng)下，創(chuàng)業(yè)公司的寒冬仍在繼續(xù)，興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等僅剩的兩家頭部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)只能眼睜睜看著自己陷入這場(chǎng)漩渦。
但它們還有活下去的可能。與其他賽道不同，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，每個(gè)城市的供應(yīng)特點(diǎn)并不相同，并不具備跨區(qū)域直接復(fù)制的可能性。所以身在其中的初創(chuàng)企業(yè)往往具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在壁壘建起來后，依然可能保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
或許對(duì)于資金層面不如互聯(lián)網(wǎng)巨頭、市場(chǎng)規(guī)模被反超的創(chuàng)業(yè)公司而言，守好自家主戰(zhàn)場(chǎng)，是較為合適的生存之道。
2020年12月08日，十薈團(tuán)ceo陳郢曾發(fā)表內(nèi)部信說道：“十薈團(tuán)從數(shù)千家創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，是在無數(shù)艱苦、兇險(xiǎn)的大戰(zhàn)中錘煉出來的。在創(chuàng)業(yè)公司中，我們成立最晚的，一度手上的資金也是最少之一，一路all in賭了幾十次，才能走到今天?！?br>如今，十薈團(tuán)再次面臨生死存亡的時(shí)刻，它能再次熬過寒冬，迎來春天嗎?(應(yīng)受訪者要求，文中人名均為化名。)
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據(jù)悉，從前天下午3點(diǎn)開始，十薈團(tuán)部分城市供應(yīng)商，陸續(xù)接到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格倉(cāng)即將關(guān)停業(yè)務(wù)的通知。
“先是長(zhǎng)春市的供應(yīng)商，在昨天下午3點(diǎn)收到十薈團(tuán)網(wǎng)格站即將關(guān)停的通知。隨后下午6點(diǎn)左右，十薈團(tuán)南寧市網(wǎng)格站也發(fā)出相同消息。十薈團(tuán)青島站昨日則通知，8月22日將正式關(guān)城。此外，濟(jì)南與濟(jì)寧兩地業(yè)務(wù)將合并。漳州、福州、哈爾濱等多個(gè)城市也即將關(guān)停業(yè)務(wù)?！倍辔唤咏C團(tuán)內(nèi)部人士的知情人士向連線insight直言：“十薈團(tuán)此次關(guān)城通知雖然比較突然，但并不意外，其在全國(guó)多地城市的日訂單量很低、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)?！?br>哈爾濱市關(guān)停業(yè)務(wù)通知，受訪者供圖
一位十薈團(tuán)核心管理人士向連線insight表示：“此次部分城市關(guān)城屬于戰(zhàn)略性調(diào)整，主要因?yàn)檫@些地區(qū)虧損率過高，不適宜繼續(xù)開展業(yè)務(wù)。需要拿資金深耕核心城市。而且盲目燒錢沒有意義，暫時(shí)打敗不了對(duì)手，要保存實(shí)力做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備?！?br>戰(zhàn)略收縮的動(dòng)作仍在繼續(xù)。
不少十薈團(tuán)供應(yīng)商表示，除了目前已通知關(guān)停的城市，后期關(guān)停的城市數(shù)量會(huì)逐步增多。
廣東部分地區(qū)、上海等地已收到關(guān)停通知，江浙地區(qū)除江蘇省，其他地區(qū)也將關(guān)停業(yè)務(wù)。多位十薈團(tuán)供應(yīng)商表示了自己的擔(dān)憂：“不知道下一個(gè)關(guān)停的城市會(huì)是哪個(gè)，我們最近已經(jīng)不敢大量供貨了”。截止到目前，未有供應(yīng)商被拖欠賬款等情況發(fā)生。
此外，連線insight得知，目前十薈團(tuán)最新一輪融資已經(jīng)基本完成，但即便后期資金到賬，也會(huì)收縮城市數(shù)量。這是繼今年3月份十薈團(tuán)完成7.5億美元融資后，半年內(nèi)即將完成的第二輪融資。成立至今，十薈團(tuán)共獲得7輪總計(jì)超13億美金的融資總額。
雖然十薈團(tuán)融資進(jìn)展順利，但經(jīng)歷同程生活宣布破產(chǎn)、食享會(huì)關(guān)停全國(guó)業(yè)務(wù)等社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)婕掖笙磁坪?，眾多社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的持續(xù)沖擊下，十薈團(tuán)的處境或許會(huì)越發(fā)艱難，這十分考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)層的決策能力。
在完成新一輪融資、補(bǔ)充彈藥后，十薈團(tuán)還可以在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這條船上待下去，但能否坐穩(wěn)并不被甩下船，還要看十薈團(tuán)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)。
01
取消補(bǔ)貼、關(guān)倉(cāng)撤站、裁員，十薈團(tuán)戰(zhàn)略收縮
關(guān)城并非沒有預(yù)兆，取消補(bǔ)貼成為統(tǒng)一的“信號(hào)彈”。
“幾天前，南寧、青島兩地已經(jīng)取消了補(bǔ)貼，隨后昨天網(wǎng)格倉(cāng)老板通知供應(yīng)商們，按照規(guī)定日期送往貨品后，就要關(guān)倉(cāng)了。青島地區(qū)這兩天完成正常履約后，后天便正式關(guān)城?！痹诙辔皇C團(tuán)供應(yīng)商看來，在其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)仍在持續(xù)補(bǔ)貼、爭(zhēng)奪更多日訂單量時(shí)，十薈團(tuán)突然取消補(bǔ)貼這一舉動(dòng)，較為反常。
一位十薈團(tuán)供應(yīng)商進(jìn)一步向連線insight表示：“目前關(guān)倉(cāng)的這幾個(gè)城市，十薈團(tuán)日訂單量都很低，所以砍掉虧損率高的城市，對(duì)于十薈團(tuán)來說，未嘗不是一件好事?！?br>連線insight發(fā)現(xiàn)，關(guān)停業(yè)務(wù)并非立即執(zhí)行，目前上述城市在十薈團(tuán)小程序上仍可正常下單。
對(duì)于關(guān)停業(yè)務(wù)的原因，一位給多家平臺(tái)供貨的供應(yīng)商向連線insight解釋，以廣西地區(qū)舉例，多多買菜在各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中日訂單量排第一，美團(tuán)優(yōu)選其次。而十薈團(tuán)只在廣西桂林和南寧兩地開通了業(yè)務(wù)，市場(chǎng)體量無法和互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比。因此“棄車保帥是比較好的選擇”。
關(guān)城，意味人力需求在縮減。連線insight最新獲悉，十薈團(tuán)在準(zhǔn)備撤離的城市已經(jīng)開始裁員，十薈團(tuán)華中地區(qū)的一名內(nèi)部員工提到，已經(jīng)確定關(guān)停業(yè)務(wù)的地區(qū)，裁員比例在30-40%之間。
據(jù)十薈團(tuán)一位核心高管人士向連線insight表示：“此次戰(zhàn)略性調(diào)整已籌備多時(shí)，選擇關(guān)城是因?yàn)槎嗟貥I(yè)務(wù)虧損率過高且日訂單量較低，沒必要繼續(xù)在尾部城市繼續(xù)燒錢。目前十薈團(tuán)的賬戶資金仍充裕，新一輪融資也已經(jīng)基本完成?！?br>上述內(nèi)部人士透露，關(guān)城只是時(shí)間問題。即便新一輪資金到賬，十薈團(tuán)也會(huì)選擇收縮市場(chǎng)版圖。因?yàn)槭C團(tuán)管理層認(rèn)為盲目燒錢沒有意義：“既然現(xiàn)在打不敗對(duì)手，不如選擇精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，盡力活到最后” 。
一位長(zhǎng)期跟進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的一級(jí)市場(chǎng)投資人也向連線insight表達(dá)了相似看法：“十薈團(tuán)關(guān)停城市有兩種原因，第一種可能性是資金鏈仍正常，只是在互聯(lián)網(wǎng)巨頭沖擊下，十薈團(tuán)不得不改變策略，暫時(shí)守住核心省份的市場(chǎng)份額。第二種是被阿里放棄，但這種可能性幾乎為零，阿里參與多輪融資，相比于其他創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)，十薈團(tuán)被收購(gòu)的可能性比較大?！?br>自去年7月互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)后，十薈團(tuán)在各省份的業(yè)務(wù)均受到不同程度的沖擊，尤其是巨頭們采用現(xiàn)金補(bǔ)貼等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略后，這讓十薈團(tuán)資金越發(fā)吃緊。因此，十薈團(tuán)如今在投入資金方面開始越發(fā)謹(jǐn)慎，保證在下半場(chǎng)戰(zhàn)局中有支撐其存活下去的現(xiàn)金流。
而控制成本的最直接方式就是“關(guān)城”。十薈團(tuán)關(guān)閉的地區(qū)，基本是訂單較少的尾部城市。因?yàn)榻魇?、湖北省、湖南省等核心地區(qū)對(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最大，一旦占據(jù)足夠市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)盈利的可能性很大，所以尾部城市是最先被舍棄。
對(duì)于十薈團(tuán)而言，關(guān)城為了“保命”，而對(duì)于供應(yīng)商來說，也是一種“解脫”。 十薈團(tuán)供應(yīng)商羅勇接到即將關(guān)停當(dāng)?shù)爻鞘袠I(yè)務(wù)通知后，他暗自慶幸自己前幾天剛結(jié)完300多萬貨款：“我現(xiàn)在終于松了一口氣，再也不用整天提心吊膽平臺(tái)突然暴雷，貨款再也收不回來了”。
羅勇這種擔(dān)憂，并非沒有理由。
“目前，市面上存活的創(chuàng)業(yè)公司僅剩興盛優(yōu)選和十薈團(tuán)兩家，同程生活、十享會(huì)等老玩家，都是以全國(guó)關(guān)城這一結(jié)局草草收?qǐng)?。最受傷害的便是供?yīng)商，很多供應(yīng)商的上百萬貨款都打了水漂?！彼蜕磉叺墓?yīng)商朋友感慨：“現(xiàn)在供應(yīng)商都人心惶惶，生怕自己供貨的平臺(tái)突然倒閉。大家快被創(chuàng)業(yè)型社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)傷不起了，不如趁早了斷?！?br>關(guān)城，的確是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)退敗前的統(tǒng)一行動(dòng)。
梳理發(fā)現(xiàn)，最早宣布關(guān)停業(yè)務(wù)的頭部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)是“美家買菜”，自2020年下半年開始逐步關(guān)城，直至同年年底關(guān)停全國(guó)業(yè)務(wù)，退出賽道。今年7月突然宣布破產(chǎn)的“同程生活”，同樣先是同年3月關(guān)停上海超過1000家團(tuán)點(diǎn)，4月又宣布湖南區(qū)域暫停運(yùn)營(yíng)。而背靠房地產(chǎn)商寶能的“寶能生鮮”，如今也深陷裁員、關(guān)城局面。
但有一點(diǎn)不同，相比于其他平臺(tái)大規(guī)模、區(qū)域性的關(guān)停業(yè)務(wù)，十薈團(tuán)則是選擇性關(guān)停部分城市。比如廣西地區(qū)只關(guān)停南寧市，仍保留桂林市;山東省關(guān)停青島市，而將濟(jì)南市、濟(jì)寧市兩城進(jìn)行業(yè)務(wù)合并。
另外，需要了解的背景資料是，桂林市屬于十薈團(tuán)早一批開通業(yè)務(wù)的城市，而南寧市則是多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選在該市占據(jù)穩(wěn)定市場(chǎng)份額后，十薈團(tuán)才在今年上半年開城。
目前，十薈團(tuán)關(guān)停城市數(shù)量仍在繼續(xù)，但據(jù)接近十薈團(tuán)管理層的知情人士向連線insight透露，湖北省、湖南省等華中地區(qū)作為十薈團(tuán)的重點(diǎn)區(qū)域，業(yè)務(wù)基本不會(huì)受到此次戰(zhàn)略性調(diào)整的影響。
或許，對(duì)于十薈團(tuán)而言，“瘦身”是當(dāng)下最合適的生存法則。
02
十薈團(tuán)高光難再現(xiàn)
不可否認(rèn)的是，十薈團(tuán)的高光時(shí)期已成過去。
成立于2018年6月的十薈團(tuán)，由社交電商平臺(tái)“有好東西”創(chuàng)始人陳郢與“愛鮮蜂”高級(jí)副總裁王鵬二人聯(lián)合創(chuàng)辦。最初以社區(qū)為入口，瞄準(zhǔn)家庭日常消費(fèi)場(chǎng)景，憑借生鮮水果起家后，十薈團(tuán)逐步拓展至生活用品、家居用品等領(lǐng)域。
而在2019年，多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)相繼爆出負(fù)面新聞：松鼠拼拼裁員80%，呆蘿卜資金斷裂破產(chǎn)重組等等，行業(yè)進(jìn)入冷卻狀態(tài)。
身處同一個(gè)“時(shí)代”的十薈團(tuán)，則順利跨越了寒冬，相繼并購(gòu)了“你我您”“好集樂”“鄰里說”等區(qū)域性社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。
2020年初新冠疫情的出現(xiàn)，又讓十薈團(tuán)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)式發(fā)展，11個(gè)月內(nèi)連融三輪，融資總金額接近6億美元。
十薈團(tuán)部分融資情況，圖源企查查
然而，就在十薈團(tuán)以為穩(wěn)坐社區(qū)團(tuán)購(gòu)頭部行列時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭來了。
2020年下半年，滴滴、美團(tuán)、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，并表示將社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為當(dāng)前公司的首要戰(zhàn)略。從這一年開始，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道風(fēng)云突變，美團(tuán)、拼多多、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，與社區(qū)團(tuán)購(gòu)初創(chuàng)玩家們的以往打法不同，巨頭們大興補(bǔ)貼戰(zhàn)，行業(yè)開始從“拼創(chuàng)新”“拼執(zhí)行”變成“拼資本”“拼補(bǔ)貼”。
十薈團(tuán)不得不與巨頭抗?fàn)?，其比興盛優(yōu)選率先采用價(jià)格補(bǔ)貼等策略，欲守住市場(chǎng)份額。但后來因存在虛構(gòu)原價(jià)、謊稱降價(jià)等情況，直接導(dǎo)致其在今年連續(xù)兩次遭到市場(chǎng)監(jiān)管總局的處分。
3月3日，市場(chǎng)監(jiān)管總局先對(duì)十薈團(tuán)等五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)企業(yè)不正當(dāng)價(jià)格行為，作出行政處罰。5月27日，市場(chǎng)監(jiān)管總局又對(duì)十薈團(tuán)(主體為北京十薈科技有限公司)處以150萬元人民幣頂格罰款，并責(zé)令“十薈團(tuán)”平臺(tái)江蘇區(qū)域停業(yè)整頓3日。
當(dāng)外界把更多關(guān)注度放在美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)時(shí)，2020年底，一則十薈團(tuán)正式接入手淘首頁(yè)的新聞，讓其再次回到資本市場(chǎng)的關(guān)注范圍。自十薈團(tuán)接入手淘、支付寶等阿里巴巴平臺(tái)端口后，其湖南等地單量一度逼近興盛優(yōu)選。
同樣面臨互聯(lián)網(wǎng)巨頭沖擊，為何十薈團(tuán)率先拿到阿里巴巴的流量扶持?這與背后投資方不無關(guān)系。與其他社區(qū)電商項(xiàng)目不同，十薈團(tuán)一開始就帶有阿里投資的光環(huán)。成立三年期間，十薈團(tuán)共獲得7輪融資，其中，阿里就參與了4輪融資。
去年底十薈團(tuán)獲得阿里領(lǐng)投c3輪1.96億美元融資后，開始新一輪加速擴(kuò)張，開城不斷。
據(jù)一位長(zhǎng)沙供應(yīng)商透露，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)沙十薈團(tuán)辦公室，每天都有來辦理入職的新員工，或者面試應(yīng)聘者。負(fù)責(zé)開拓新城的bd們，深夜仍在微信群內(nèi)匯報(bào)白天開團(tuán)數(shù)據(jù)。據(jù)官方信息顯示，截止到2021年1月29日，十薈團(tuán)日單量突破1500萬單。
另外需要注意的一點(diǎn)是，日訂單量暴漲的同時(shí)，2020年下半年開始，十薈團(tuán)融資頻次也在不斷增加，融資金額也不斷加碼。連線insight梳理發(fā)現(xiàn)，從去年4月份至今，十薈團(tuán)獲得了b輪、c1、c2、c3共4輪注資，前3輪融資金額都均在8000多萬美元，c3輪金額為1.96億美元。此前，十薈團(tuán)的融資頻率基本是一年一次。
對(duì)于這種融資頻率，一位二級(jí)市場(chǎng)投資人分析，若短期內(nèi)融資金額過高，十薈團(tuán)股權(quán)會(huì)被大量稀釋，實(shí)際控制權(quán)也會(huì)發(fā)生調(diào)整。若少額、多次進(jìn)行融資，可以保證公司估值增加的同時(shí)，盡可能維持創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和投資方的股權(quán)比例，持續(xù)保持公司的獨(dú)立性。
但無法否認(rèn)的是，十薈團(tuán)在一線業(yè)務(wù)方面的表現(xiàn)，著實(shí)備受挑戰(zhàn)。據(jù)財(cái)經(jīng)無忌今年2月報(bào)道，其獲得一份2020年12月十薈團(tuán)粵東區(qū)臺(tái)賬，剔除一件代發(fā)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)影響，粵東區(qū)當(dāng)月剩下的9000余萬gmv，有6000萬元的gmv數(shù)據(jù)疑似來自刷單。
與刷單相伴隨的，還有平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量的日益下滑。連線insight發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴平臺(tái)上，關(guān)于十薈團(tuán)的投訴多達(dá)2400條，類似“雞蛋發(fā)霉變質(zhì)不退款”等投訴理由相對(duì)較多。
有關(guān)十薈團(tuán)的黑貓投訴結(jié)果，圖源黑貓投訴網(wǎng)站
這導(dǎo)致十薈團(tuán)的口碑一路下滑。在巨頭的擠壓之下，十薈團(tuán)再難回到高光時(shí)刻。
03
巨頭入侵之下，創(chuàng)業(yè)公司還能撐多久?
或許，對(duì)于如今社區(qū)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)公司來說，活下去才是最大目標(biāo)。
在多位十薈團(tuán)內(nèi)部員工看來，此次全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)城，并不是壞消息?！皩?duì)資本市場(chǎng)來說，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道不知道投入多少，何時(shí)才能盈利。如果十薈團(tuán)不調(diào)整策略，而是一味和互聯(lián)網(wǎng)巨頭打補(bǔ)貼戰(zhàn)，即使融再多錢，也不會(huì)給資本帶來滿意的答案。不如現(xiàn)在斷臂自救，堅(jiān)守已有市場(chǎng)活下來，才能為之后融資提供較好的市場(chǎng)數(shù)據(jù)?！?br>此次十薈團(tuán)關(guān)城，也引起了外界對(duì)其運(yùn)營(yíng)狀況的討論。
“受到前段時(shí)間同程生活、食享會(huì)倒閉帶來的后續(xù)負(fù)面影響，自從昨日廣西、黑龍江、山東、福建等省份宣布關(guān)倉(cāng)后，一大波關(guān)于十薈團(tuán)瀕臨破產(chǎn)或被阿里收購(gòu)的傳言滿天飛?！币晃婚L(zhǎng)年跟蹤社區(qū)團(tuán)購(gòu)調(diào)研的資深研究員表示，此次關(guān)城行動(dòng)確實(shí)會(huì)對(duì)十薈團(tuán)帶來影響，但不同于前幾家倒閉的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)暗地跑路，十薈團(tuán)公開通知供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)等進(jìn)行賬款的結(jié)算。
不是所有人都有直面巨頭殺入的底氣——對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)中二三梯隊(duì)的公司來說，它們或許已經(jīng)走到生死關(guān)頭。同程生活、食享會(huì)等曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)巨頭已經(jīng)退離市場(chǎng)，連線insight曾在文章《食享會(huì)“崩盤”、同程生活破產(chǎn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)獨(dú)角獸也只有死路一條?》詳細(xì)復(fù)盤創(chuàng)業(yè)型社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的覆滅之路。
當(dāng)下，創(chuàng)業(yè)公司的寒冬仍在繼續(xù)，興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等僅剩的兩家頭部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)只能眼睜睜看著自己陷入這場(chǎng)漩渦。
但它們還有活下去的可能。與其他賽道不同，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，每個(gè)城市的供應(yīng)特點(diǎn)并不相同，并不具備跨區(qū)域直接復(fù)制的可能性。所以身在其中的初創(chuàng)企業(yè)往往具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在壁壘建起來后，依然可能保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
或許對(duì)于資金層面不如互聯(lián)網(wǎng)巨頭、市場(chǎng)規(guī)模被反超的創(chuàng)業(yè)公司而言，守好自家主戰(zhàn)場(chǎng)，是較為合適的生存之道。
2020年12月08日，十薈團(tuán)ceo陳郢曾發(fā)表內(nèi)部信說道：“十薈團(tuán)從數(shù)千家創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出，是在無數(shù)艱苦、兇險(xiǎn)的大戰(zhàn)中錘煉出來的。在創(chuàng)業(yè)公司中，我們成立最晚的，一度手上的資金也是最少之一，一路all in賭了幾十次，才能走到今天?！?br>如今，十薈團(tuán)再次面臨生死存亡的時(shí)刻，它能再次熬過寒冬，迎來春天嗎?(應(yīng)受訪者要求，文中人名均為化名。)
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