車輛管理是物流運輸業(yè)的“命脈”,如何對車隊車輛進行有效管理也是大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者面臨的一大難題。在物流業(yè),有句話叫“帶兵千人,不帶隊”。車輛管理是困難的駕駛員管理、車輛管理、調(diào)度管理和安全管理物流企業(yè)。
一、司機管理
物流的主要功能是運輸,而船隊是運輸任務(wù)的主要承擔(dān)者。團隊管理既重要又困難。業(yè)內(nèi)人士一致認為,車隊很難管理。這主要是由于船隊空間大、機動性強、運輸工作難以控制。另一方面,作為車隊的主體——車手,自身綜合素質(zhì)不高,意識不強。駕駛員管理是車隊管理的核心。車隊的重要工作,如技術(shù)、調(diào)度、安全、維修和財務(wù),都是由駕駛員的行為決定的。因此,管理司機就是管理團隊。那么,如何管理司機呢?
制度建設(shè)并不像做文件那么簡單。在成為隊長之前,司機們經(jīng)常在燃料、修理費用和私人物品上***。該小組的系統(tǒng)是找出誰解雇了誰。表面上看,這是非常嚴格的,但現(xiàn)實是,總會有人冒險。有時,一些表現(xiàn)很好的司機會被開除。不幸的是,他們不能不被開除就被開除。后來當(dāng)上隊長,他制定了定點加油、燃油核算、節(jié)約獎勵、超量處罰等制度。三年后,這種情況很少發(fā)生。事實上,這只是一個后處理和預(yù)控的問題。司機制度建設(shè)要把握好過去的發(fā)展方向。
司機開車只有一個目的:掙錢。無論貴公司的工資水平如何,都應(yīng)體現(xiàn)“多勞多得”的原則。一般來說,司機工資主要由三部分組成:基本工資+服務(wù)工資+獎懲金額。其中,勞動工資是勞動工資的主體,勞動工資主要根據(jù)里程或交通量或交通質(zhì)量計算。獎懲金額主要體現(xiàn)在實際績效和安全情況上。
二、車輛管理
與駕駛員管理相比,車輛管理簡單得多。但車輛管理也同樣重要。
維修是一個大課題,非常重要和專業(yè)。這里不討論技術(shù)問題,但只有一個問題是誰來保養(yǎng)車輛?當(dāng)然,司機要做好日常保養(yǎng)(加水、加油等),制定具體的日常保養(yǎng)項目和要求,并進行考核。很多車輛的機械事故都是由這方面引起的。除了日常維護外,誰來做其他的維護和修理工作,壓力也很大。目前,每個家庭都有自己的規(guī)章制度。一般來說,如果車輛少于10輛,公司不需要聘請專人來做,但可以委托維修廠來做;如果車輛數(shù)量在10輛到30輛之間,必須請幾個專職人員來做,大型維修項目仍然委托一個維修廠;如果數(shù)量超過30家,可以考慮一家修理廠,修理廠的規(guī)模視具體情況而定。
包括原始檔案、車輛憑證、付款憑證、維修記錄、運行記錄等,統(tǒng)稱為車輛檔案。這些看似小事,但有時也很重要。做這些并不容易。我們隊發(fā)生了這樣的事:一輛汽車發(fā)生了重大交通事故。交警來隊里找維修記錄和操作記錄,但我們沒能弄出來。從那時起,我們開始在這一領(lǐng)域工作。關(guān)鍵是要始終如一。
三、調(diào)度管理
調(diào)度是艦隊的核心工作。這個隊的調(diào)度員就像一個項目的總指揮。調(diào)度員掌握和指揮車隊的三大資源:司機、車輛和運輸計劃,車隊的其他任務(wù),如維修、安全、財務(wù)和物流,應(yīng)圍繞調(diào)度工作進行。有時,組長的權(quán)力不如調(diào)度主任
四、安全管理
老實說,隊伍的安全管理是難的工作,不容易掌握。但讓我們談?wù)勎覍F隊安全工作的膚淺看法。
交通安全涉及到方方面面,涉及到各個部門和每個人。由于車輛制動系統(tǒng)不良而發(fā)生事故是維修部門的責(zé)任。由于排班安排得不好,司機太累了,司機技術(shù)不好是招人用人的問題。因此,船隊的安全管理是全體員工的管理??刂泣c應(yīng)分散到各部門、各環(huán)節(jié)。
這是安全部門的事。作為一名班組安全員,工作的***不是處理事故,而是提前控制。定期召開駕駛員安全教育(培訓(xùn))會。合格的安全員應(yīng)了解安全駕駛常識的所有方面,并將其傳授給駕駛員。此外,要通過多種渠道和形式加強安全教育。
同一個司機不可能在同一車隊發(fā)生兩起交通事故
我們有一個總結(jié)的規(guī)則。兩起事故的司機很快就會有第三起事故。所以,一旦發(fā)生第二起事故,我們會解雇他。這樣做,他對球隊和自己負責(zé)。
實時監(jiān)控:對快速加速、快速減速、緊急制動、連續(xù)超速、空轉(zhuǎn)超時、空擋滑行等行為進行實時監(jiān)控;
車輛調(diào)度:充分調(diào)度閑置車輛,提高車輛利用率,合理完成車輛申請、車輛審批、車輛調(diào)度等的科學(xué)管理,提高管理效率;
日常維護:車輛日常維護、維護保險、路橋信息記錄、車輛違章跟蹤;
車輛分析報告:對車輛狀態(tài)、任務(wù)狀態(tài)、人員報告、駕駛行為、里程、油耗等進行統(tǒng)計分析;
實時報警:監(jiān)控車輛故障信息、駕駛狀態(tài)和駕駛行為,并實時報警;
綜合費用管理:費用申請、審核、實際費用與系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的比較,通過比較了解費用的具體使用情況。
車輛管理也要順應(yīng)時代的步伐,結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)合理管理,避免人為失誤,減少人力資源浪費。
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