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淺析最后一公里配送現(xiàn)狀及所存在的問題

發(fā)布時(shí)間:2023-09-12 點(diǎn)擊:106
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物日的普及,讓收快遞成為人們生活中的一件瑣事。然而,網(wǎng)購盡管方便快捷,還可以送貨上門,卻常??ㄔ凇白詈笠还铩?,讓收快遞的“瑣事”成了一件“難事”。
都知道配送的“最后一公里”并不是真正的一公里,而是指從物流分揀中心到客戶手中這一段距離,通過運(yùn)輸工具,將貨物送至客戶手中的過程。由于屬于短距離,俗話稱之為一公里配送。這一短距離配送,是整個(gè)物流環(huán)節(jié)的末端環(huán)節(jié),也是唯一一個(gè)直接和客戶面對(duì)面接觸的環(huán)節(jié),意義重大。
既然在整個(gè)物流環(huán)節(jié)中意義重大,那么為何又說“最后一公里”,讓收快遞的“瑣事”成了一件“難事”了呢?跟著小編一起來了解下吧!
目前,網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展與物流配送的滯后已經(jīng)嚴(yán)重不匹配,后者已成為電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。作為整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的“最后一公里”,我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展很大程度上成為過去數(shù)年內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展的重要刺激因素。
而由于城際間的配送批量大、頻次低,便于成本的控制,而地區(qū)內(nèi)的配送由于顧客對(duì)及時(shí)性的要求不斷提高,只能小批量、高頻次的配送,使得地區(qū)內(nèi)配送成本居高不下。時(shí)至今日,快遞業(yè)因成本壓力而選擇快遞費(fèi)用上漲,勢必影響電子商務(wù)的快速發(fā)展。
而且最后一公里配送存在的問題也沒得以解決,因此有小伙伴會(huì)有“最后一公里”,讓收快遞的“瑣事”成了一件“難事”這樣的感覺。那么目前最后一公里到底存在哪些問題?
1、嚴(yán)格限制貨車進(jìn)城、部分小區(qū)不放行
在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市,相信大家都有在進(jìn)城路口看到類似于“貨車禁行”這樣的標(biāo)志牌吧。貨車進(jìn)入城市必須要持有通行證,而且還只能在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)入城區(qū)。其實(shí)這樣不但造成了夜間貨車扎堆進(jìn)城道路擁堵,而且還大大的降低了快遞車輛的配送效率。
而且部分小區(qū)為了安全起見是不允許快遞人員進(jìn)入小區(qū)的,快遞員只能在小區(qū)門口挨個(gè)給客戶打電話,或者將包裹放在物業(yè)管理處。如果物管拒絕接受快遞和包裹的話,就使得快遞在最后一站的配送效率大大降低,包裹不能及時(shí)安全的送達(dá)客戶的手中。
2、物流體系不夠完善、遇高峰期爆倉現(xiàn)象十分嚴(yán)重
由于我國快遞行業(yè)起步較晚,物流體系并不怎么完善,所以一旦遇上像“雙十一”這樣的高峰期,就會(huì)出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象,而且這種現(xiàn)象還十分嚴(yán)重。
大家都知道“雙十一”所帶來的銷售業(yè)績是十分驚人的,而對(duì)于下游快遞企業(yè)來說,卻是工作量翻了番,壓力巨大。先別說倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)發(fā)生的嚴(yán)重爆倉現(xiàn)象,就派送人員的工作量就比平時(shí)大了幾倍,物品的破損、缺失程度也大大增加。每年的“雙十一”活動(dòng)都能反映出國內(nèi)快遞行業(yè)還不夠成熟,抗壓能力還較弱。
3、農(nóng)村最后一公里快遞資源缺乏
在我國,人口分布不均勻,農(nóng)村人口居多。雖說這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)用戶也愛上了網(wǎng)上購物,農(nóng)村市場的消費(fèi)潛力巨大,發(fā)展前景也很廣闊。
可近年來,我國城市快遞發(fā)展與農(nóng)村快遞的發(fā)展存在嚴(yán)重的不平衡,快遞配送主要是集中在城市區(qū)域內(nèi),像一些區(qū)域偏遠(yuǎn)的地方,其中大部分的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都不在快遞配送范圍之內(nèi)的。所以說目前農(nóng)村地區(qū)的快遞行業(yè)還處于十分落后的狀態(tài),農(nóng)村最后一公里快遞的資源還屬于嚴(yán)重缺乏狀態(tài)。
當(dāng)然除了上述小編所說的幾點(diǎn)以外,還存在像快遞派送與客戶存在嚴(yán)重的時(shí)間沖突、客戶分散,車輛安排難等一些問題。像國家郵政局提出的“快遞下鄉(xiāng)”工程,也是為反映出農(nóng)村地區(qū)居民對(duì)快遞服務(wù)的需求,快遞行業(yè)對(duì)農(nóng)村市場這一塊“肥肉”的重視,同時(shí)也為快遞行業(yè)開辟了一片新的市場。目前快遞業(yè)也針對(duì)這些問題給出了相對(duì)應(yīng)的對(duì)策。
小伙伴們,對(duì)于最后一公里配送,您是怎樣看待的?歡迎發(fā)表你的見解!


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