作為目前世界上最大的快遞服務市場，中國在2017年被投遞的快遞包裹數(shù)量已經(jīng)突破400億。其中，中通快遞占據(jù)了其中最大份額。
如今，作為通達系快遞的龍頭，中通快遞有自己的一套創(chuàng)新解決方案。
中通科技為用戶提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的“一站式”下單服務。針對電商賣家、微商、散客、企業(yè)等客戶群體的不同需求，提供微信公眾號、小程序、app、呼叫中心、快遞管家、自助觸屏云打印機等50多種下單渠道。
下單之后，網(wǎng)點需要高效攬收和處理這些包裹。如何用技術賦能各個網(wǎng)點，幫助其高效運營，一直是中通科技致力的工作之一。
除了物流環(huán)節(jié)都要用到的掃描設備pda，中通科技還針對網(wǎng)點管理者的痛點，打造了“神州系統(tǒng)”，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動，從財務、人事、資產(chǎn)、經(jīng)營分析、智能決策建議等方面為網(wǎng)點提質(zhì)增效。實現(xiàn)加盟制的體制、直營化的管理水平，幫助網(wǎng)點走上健康經(jīng)營、可持續(xù)快速發(fā)展的道路。
如何做好直面客戶的“最后一公里”是全物流行業(yè)的痛點。中通科技為快遞員量身打造app——“掌中通”，賦能末端快遞網(wǎng)點和業(yè)務員，打通末端的信息、資金等通路，結合用戶畫像為每一個快遞員提供個性化的數(shù)據(jù)支持，高效分配資源，智能優(yōu)化任務排程、收派件路徑，簡化末端的工作步驟。
同時，中通科技高度重視對億萬用戶隱私信息的保護，為此信息安全部研發(fā)了“中通寶盒”等安全利器。通過行業(yè)領先的生物識別技術，簡單、快速、有效地完成實人認證程序，以降低違規(guī)登錄概率，從“第一步”完善系統(tǒng)的使用安全。
安全審計系統(tǒng)可以根據(jù)用戶行為分析識別操作的安全性，使用智能算法進行臨時功能限制或凍結，通過這種方式進行敏感操作的限制并將相關信息即時推送至責任人。


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