接手一間新的倉庫,最緊要核心的工作就是讓倉庫運行起來,實現(xiàn)倉庫的常規(guī)化運營。這當(dāng)中主要有幾個方面的考驗:
第一個是時間窗口短
在保持現(xiàn)場持續(xù)運轉(zhuǎn)的前提下,不太可能有充足的調(diào)整時間,通常是利用晚上,或者半天或一天休息時間。因此要進行大的調(diào)整,只能進行更加充分的準(zhǔn)備,確定詳細的步驟,安排富余的人員設(shè)備,保證其順利完成。
第二個是現(xiàn)場資源不足
現(xiàn)場的資源,是按照常規(guī)操作的需求配備的,而在現(xiàn)場運作早期有很多的調(diào)整需求,而所有的調(diào)整,都離不開人員、工具設(shè)備等資源,事實上,更離不開管理者發(fā)現(xiàn)問題、提出方案、追蹤執(zhí)行的時間。資源不足,是現(xiàn)場不能盡快穩(wěn)定,步入正軌的一大原因。
第三個是對舊有習(xí)慣的依賴
舊的工作習(xí)慣隨著流程調(diào)整而有更新,然而卻在實際執(zhí)行時受到阻礙,哪怕是效率明顯提高的操作辦法,都不一定能夠成功推進,面對各種各樣有道理或沒道理的質(zhì)疑,會給現(xiàn)場管理者帶來很大的壓力。
事實上,一種新方式、新技術(shù)的推行,哪怕是嘗試,往往都需要通過調(diào)整工作崗位,甚至更換人員來解決,有時候不免成本高昂,因此也就意味著現(xiàn)場走向更良好的狀態(tài)需要經(jīng)歷更多的挫折,準(zhǔn)備更多的耐心。
事實上走向常態(tài)化的過程,就是逐步增強其確定性,控制其不確定性的過程。
這個過程包含兩個方面:一方面是現(xiàn)場管理流程的完善,主要負責(zé)既有資源的調(diào)度和管理;另一方面是增強資源本身的確定性,通常超出現(xiàn)場流程的管理范圍。
這些資源主要包括現(xiàn)場的操作人員、操作工具、所需耗材、辦公設(shè)備和耗材等,其本身的確定性有幾個要素:
現(xiàn)場的資源,事實上并不是越多越好,人員是這樣,工具也是這樣?,F(xiàn)場資源的穩(wěn)定,真正的意思是不多不少,剛剛好。
人員過多除了帶來協(xié)調(diào)上的困難,也可能導(dǎo)致工作負荷過低造成各種各樣的問題,比如工作效能感的降低,空閑人員出現(xiàn)在存儲區(qū)或操作區(qū)所具有的隱患等;
而工具過多,一方面是維護管理更為麻煩,另一方面也要占用現(xiàn)場有限的空間。甚至有些管理不力的現(xiàn)場,可能會有工具散亂地漫及庫區(qū)的問題,阻塞通道,影響操作,因此也是夠用就好,多出來的,最好統(tǒng)一整理存放在特定區(qū)域,避免擴散。
臨時調(diào)用問題
許多現(xiàn)場都有臨時調(diào)用資源的需求,主要是由于操作壓力的集中出現(xiàn)。比如一天中有某個時段是特別緊張的,或者一個月有幾天壓力很大,那么臨時資源的調(diào)用,也應(yīng)該有一個穩(wěn)定的機制,從而避免每次調(diào)用都給現(xiàn)場帶來比較大的壓力。
現(xiàn)場管理本身的常態(tài)化,主要指的是內(nèi)容方面的完善,與現(xiàn)場管理流程的內(nèi)涵不一樣。
在現(xiàn)場運作早期,可能現(xiàn)場環(huán)境的維護不一定有一個確定的機制,那么在運行過程中就要逐步建立;
也可能現(xiàn)場團隊的管理方式需要調(diào)整,開始逐步推行計件制、責(zé)任制等比較容易量化的管理辦法,也要有一個逐步嘗試并穩(wěn)定的過程;
或者現(xiàn)場的團隊建設(shè)、人員培訓(xùn)、輪崗機制等,通過一定時間的熟悉之后可以穩(wěn)定運行。
現(xiàn)場的環(huán)境維護、管理方式、團隊建設(shè)等內(nèi)容,當(dāng)然是現(xiàn)場管理本身必須要涵蓋的。然而在現(xiàn)實中卻并不容易建立起穩(wěn)定的機制,這和運作時間的關(guān)系并不大,事實上,更多時候是與一家公司的整體制度體系有很大關(guān)系,也就是說,是跨出現(xiàn)場范圍的。
但這并不意味著現(xiàn)場沒有一定的主動權(quán),某種程度上,現(xiàn)場管理團隊本身的積極建設(shè),還是可以有效提高現(xiàn)場的空間和人文環(huán)境,形成自己獨特的團隊文化的。
倉庫運作常態(tài)化總結(jié)
倉庫運作常態(tài)化,究竟需要多久的時間呢?
通過上面前面內(nèi)容的論述,我們總結(jié)出四個方面:
1、標(biāo)準(zhǔn)的具體化和真正執(zhí)行;
2、流程的完善和穩(wěn)定運行;
3、現(xiàn)場資源配備已經(jīng)穩(wěn)定;
4、現(xiàn)場管理相關(guān)的輔助和發(fā)展性機制得到確立并相對來說運行穩(wěn)定。
探討倉庫運作的常態(tài)化并非絕對的需求。
我們討論的目的,是希望在一個現(xiàn)場開始運作的時候,可以明確接下來的前進方向,有的放矢地進行整體性的規(guī)劃和努力。
與穩(wěn)定之后的單調(diào)相比,現(xiàn)場啟動的過程,相對來說是一個有比較多變數(shù)的過程。一方面,這些變數(shù)可以給團隊帶來很大的激情,另一方面,這些變數(shù)也就意味著很高的工作強度和工作壓力。
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