小伙伴們,物流人都知道,安全地將快件送達收件人,是快遞公司應(yīng)該履行的最基本義務(wù),快遞公司不能因為消費者沒有另行交納一筆保險費就使消費者的快件處于一種安全性不確定的不‘保險’狀態(tài)。
當?shù)目旒霈F(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,可要求賠償。那么賠償標準又是怎樣的呢?跟著小編一起來了解下吧!
根據(jù)《快遞服務(wù)國家標準》中規(guī)定,同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時,國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內(nèi)異地快遞為7日,國際快件為10日。當快件出現(xiàn)延誤時,消費者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費2倍賠償,包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費的5倍進行賠償。
根據(jù)《快遞服務(wù)國家標準》賠償規(guī)定有:
賠付對象:快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。
賠償條件:在寄遞過程中,發(fā)生延誤、丟失、損毀、內(nèi)件不符時,快遞服務(wù)組織應(yīng)予以賠償。
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