當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，智慧物流成為行業(yè)主題，日日順物流是如何轉(zhuǎn)型的呢?總結(jié)就是“三化”：企業(yè)平臺化、方案定制化和服務(wù)場景化。
1.企業(yè)平臺化
日日順物流的企業(yè)平臺化即建立誠信生態(tài)、共享平臺，把整個日日順物流變成開放的創(chuàng)業(yè)平臺，變成共創(chuàng)、共贏、共享的平臺。這個平臺包括兩端：一端是互聯(lián)共享的客戶資源，包括品牌商、渠道商，還有一些在日日順物流平臺上創(chuàng)業(yè)的中小微的物流企業(yè)帶來的資源;另一端是互通共創(chuàng)的物流資源。
舉例來講：日日順物流在大家電物流行業(yè)開放了資本、倉儲網(wǎng)絡(luò)和最后 1km 送裝網(wǎng)絡(luò)，與阿里巴巴集團(tuán)形成戰(zhàn)略合作，并與菜鳥網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏;在大家居行業(yè)，日日順物流把對家居客戶提供的送裝修的服務(wù)進(jìn)一步開放共享，菜鳥和一些品牌商也戰(zhàn)略投資了日日順的家居部門;另外在快消、零擔(dān)、冷鏈等方面日日順物流也都有資源開放和資本開放的舉措。
2.方案定制化
傳統(tǒng)的物流服務(wù)是按照客戶的要求提供，用標(biāo)準(zhǔn)化的物流服務(wù)即可;而日日順物流則是為客戶提供一體化的定制解決方案，參與客戶前端營銷模式，包括供貨的策略，包括線上線下的打通，最終實(shí)現(xiàn)銷售下沉、庫存共享。
通過對客戶銷售數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測，日日順物流建立一個“五通”( 庫庫通、店庫通、車庫通、人庫通、人車通)的庫存共享機(jī)制，縮短了整個配送總周期，提升了用戶體驗(yàn)。如下圖所示：
3.服務(wù)場景化
場景化服務(wù)本質(zhì)上是客戶體驗(yàn)的進(jìn)一步升級：最初的客戶需求是安全送達(dá)即可;隨著消費(fèi)者為中心的商業(yè)環(huán)境逐步發(fā)展，客戶體驗(yàn)也升級為按約送達(dá)、送裝一體;而在接下來的場景商務(wù)時代，按需服務(wù)將成為客戶體驗(yàn)升級的下一個階段，即按照客戶的需求提供服務(wù)，除了送裝一體服務(wù)，日日順物流平臺通過用戶的評價來驅(qū)動司機(jī)跟用戶零距離交互，并從最后一公里的送到服務(wù)，升級到領(lǐng)先一公里的社群服務(wù)，按照用戶的需求提供有溫度的個性化的服務(wù)。
通過以上策略，日日順物流實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型，一步步建立了智慧物流生態(tài)圈。當(dāng)然，其目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此，如今它盯上的是下一個時代。
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