宅急送的“即時配”服務(wù)是在今年“京交會”上才正式亮相的，打出了“服務(wù)新零售‘即時配’，60 分鐘使命必達(dá)”的口號，并且接單率高達(dá)100%，準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到99%。
宅急送涉足即時配送市場的優(yōu)勢有不少，首先，在即時配送市場，宅急送作為全國型直營公司，有著優(yōu)于同行業(yè)的直營終端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和完整深度的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。目前，宅急送已搭建起一張覆蓋省、地、縣、鄉(xiāng)近4500 個網(wǎng)點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò);其次，宅急送“前置倉+ 配”模式實(shí)現(xiàn)貫穿倉配一體化，全國部署“ 前置倉”1000 個， 同城倉內(nèi)調(diào)撥能力強(qiáng)，高效快捷深入滲透各線城市，重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，消費(fèi)逆向牽引生產(chǎn)，目前已實(shí)現(xiàn)同城1 小時達(dá)、2 小時達(dá)……至“1 日8 配”等快速多頻次的“即時配”業(yè)務(wù);最后，宅急送有著專業(yè)的倉內(nèi)人才管理梯隊(duì)、訓(xùn)練有素的配送團(tuán)隊(duì)和規(guī)范的服務(wù)流程，能夠提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。
宅急送的“前置倉”“即時配”產(chǎn)品主要服務(wù)于“天貓超市1 小時達(dá)”，目前在22 個城市建立了10 0 0 多個前置倉。宅急送利用遍布全國的密集廳點(diǎn)資源打造的“前置倉”，可以為阿里“新零售”落地提供很大的助力。
此外，宅急送于2018 年5 月與易果生鮮的合作伙伴—鮮生活開始了戰(zhàn)略合作。雙方宣布就繼續(xù)提高全國便利網(wǎng)絡(luò)“1 小時達(dá)”整體配送能力展開深度合作。據(jù)了解，目前，鮮生活和宅急送的業(yè)務(wù)已經(jīng)在包括西安、上海等全國20 多個城市開展。該模式將復(fù)制至包括鮮生活控股的好鄰居門店及覆蓋全國的店倉，預(yù)計(jì)到年底將在30 余個重點(diǎn)城市落地。宅急送與鮮生活的合作是多種模式的復(fù)合，除了在宅急送營業(yè)廳建設(shè)“前置倉”的模式，還有“店配一體”和“店倉配一體”模式，多種方式的組合意在提高配送效率，降低配送成本。
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