隨著電商業(yè)的突飛猛進(jìn)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊画h(huán)，而網(wǎng)購(gòu)又帶動(dòng)了物流行業(yè)的快速發(fā)展，也讓快遞小哥這個(gè)職業(yè)越來越受到關(guān)注。每年的“雙11”、“雙12”購(gòu)物狂歡節(jié)，是消費(fèi)者們的狂歡，卻是快遞小哥們一年中最辛苦的時(shí)刻。巨大的訂單送貨量，稍有不注意，便會(huì)出現(xiàn)各種各樣的差錯(cuò)。
近來，杭州的快遞小哥葉先生就遭遇了這樣的麻煩。葉先生是杭州某貨運(yùn)公司的駕駛員，8月下旬，他去杭州某小區(qū)送了一趟貨，倒車的時(shí)候卻出現(xiàn)了意外：貨車剮蹭到小區(qū)大門口的人行道閘，將人行道閘的底部撞凹陷了一小塊，但是基本功能沒受影響。葉先生立即主動(dòng)聯(lián)系了該小區(qū)的物業(yè)、保險(xiǎn)公司和交警部門。
在多方協(xié)商下，小區(qū)物業(yè)管理部門拿出方案，表示小區(qū)要更換人行道閘，要求葉先生承擔(dān)更換費(fèi)用，預(yù)估金額為9000元。同時(shí)保險(xiǎn)公司表示，只要葉先生拿到更換人行道閘的發(fā)票，憑發(fā)票即可去保險(xiǎn)公司理賠。葉先生經(jīng)過考慮，同意了走車險(xiǎn)賠償?shù)姆桨?。事后，葉先生所在貨車公司先行墊付了9000元費(fèi)用，然后從葉先生工資里扣除。
然而苦等了4個(gè)月，葉先生也沒有等來事發(fā)小區(qū)更換人行道閘的發(fā)票，也就一直沒能等到保險(xiǎn)公司的理賠。所以葉先生已經(jīng)有好幾個(gè)月的工資沒有發(fā)放了。在此期間，葉先生多次聯(lián)系事發(fā)小區(qū)物業(yè)，然而對(duì)方每次給的回復(fù)都是在修、再換等推托之詞。時(shí)至今日，他們依舊沒有更換損壞的道閘。萬般無奈，葉先生只得尋求媒體幫助，希望通過媒體監(jiān)督敦促事發(fā)小區(qū)物業(yè)盡快兌現(xiàn)發(fā)票，也好方便自己得到理賠。
媒體找到該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)方又換了一種說法，他表示之前的人行道閘型號(hào)比較老舊，生產(chǎn)商已經(jīng)停產(chǎn)，他們也在考慮更換其他方案，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)會(huì)盡快更換或者維修道閘，將發(fā)票盡快提供給葉先生。
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