近日，中央電視臺財經(jīng)頻道《第一時間》欄目報道《四川：多部門部署整頓“快遞二次收費”現(xiàn)象》。報道中，四川省郵政分公司服務質(zhì)量部負責人在接受采訪時表示：“針對消協(xié)反映的問題，四川郵政在全省范圍內(nèi)開展了現(xiàn)場檢查，并督導整改落實。我們莊嚴地向社會承諾，絕不在快遞末端違規(guī)收取費用，請社會大眾監(jiān)督?！?br>為進一步增強“人民郵政為人民”的服務宗旨意識、規(guī)范快遞末端投遞服務、杜絕違規(guī)收費問題的發(fā)生，8月20日，四川省郵政分公司向社會作出承諾：嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國價格法》《快遞市場管理辦法》《郵政行業(yè)標準—快遞服務》等法律法規(guī)規(guī)定;認真貫徹落實國家郵政局關(guān)于快遞末端服務違規(guī)收費專項整治工作部署和要求，全面開展違規(guī)收費自查整改工作，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費行為，將從嚴查處。
加強對末端投遞服務的日常管理和監(jiān)督檢查，嚴肅整治代辦點(代投點)私自以郵政企業(yè)名義違規(guī)加收各類費用的問題，堅決杜絕末端投遞服務違規(guī)收費問題;對從業(yè)人員加大政策法規(guī)的宣傳教育和培訓力度，改善服務，合規(guī)經(jīng)營，切實維護消費者合法權(quán)益;高度重視末端能力建設，積極推進“最后一公里”投遞服務智能化、多元化，著力提升投遞服務品質(zhì)和客戶體驗，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。
8月15日，四川省郵政分公司召開會議專題研究部署自查整改工作，成立四川省郵政快遞末端服務違規(guī)收費專項整治領(lǐng)導小組，制定下發(fā)《關(guān)于落實開展末端服務違規(guī)收費自查整改活動的通知》及自查整改方案，在全省范圍啟動專項整治工作，要求各單位在8月30日前完成所轄快遞末端服務違規(guī)收費自查，同時組成4個檢查組分赴各市(州)檢查和督導，重點檢查和整治農(nóng)村快遞服務違規(guī)收費行為。
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