今日,一則來自新民晚報(bào)的消息又引起了大眾的注意,內(nèi)容無關(guān)別的,正是我們常常使用的快遞。當(dāng)派件不便或是取件不便時(shí),很多快遞員往往會將其集中放在門口、樓道等地方,而這些快遞無人看管,也難說不會拿錯(cuò),久而久之,就被一切居心不良的人盯上,成了待宰羔羊。
據(jù)悉,今年7月16日,市民王小姐來到普陀公安分局石泉路派出所報(bào)案,她的快遞被快遞員放在樓道后不翼而飛了,懷疑被盜。接到報(bào)案后,民警通過調(diào)取監(jiān)控錄像,很快將目光鎖定在了一名拿起快遞后徑直離開大樓的男子身上。后經(jīng)了解,此處近日經(jīng)常發(fā)生丟快遞的事情,而這名黑衣男子隔天就會來“光顧”,而且一經(jīng)得手,就會迅速離開現(xiàn)場。8月18日,在該男子再次偷快遞時(shí),被等候已久的民警當(dāng)場抓獲。
“莫伸手,伸手必被抓?!边@句警言固然不錯(cuò),可此事的背后,不是拿快遞對不對的法律道德問題,而是快遞放在這里對不對的制度問題。
據(jù)了解,快遞行業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)快遞小哥為了追求派件量,追求計(jì)件工資,而放棄把快遞送到主人手里的情況。這時(shí),他們要么使用快遞柜,要么就如此案中的這樣,自行組建一個(gè)“集中點(diǎn)”,等著消費(fèi)者自行領(lǐng)取。
而這時(shí),就會有各種亂象產(chǎn)生了,如快遞柜離消費(fèi)者特別遠(yuǎn),集中點(diǎn)容易拿錯(cuò)件,還要防著有人順手牽羊,盼著快遞柜取件過程不要太繁瑣。諸般種種,實(shí)在有太多不便。
但快遞小哥追求派件量,卻又是情有可原的,畢竟這也是一份養(yǎng)家糊口的工作,誰不希望自己多賺一點(diǎn)呢?
情有理可諒,理無法可依,說到底,還是錢的問題,是在保障消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上,如何在派件成本和派件質(zhì)量中做取舍的問題。一般在需要企業(yè)損耗自身利益用以民生的領(lǐng)域,都會有國家財(cái)政做貼補(bǔ),可快遞行業(yè)一來發(fā)展太過迅速,很多制度法律層面的地方并不十分完備,二來全國快遞總量近億,若是真往這里面投錢,的確是一筆不菲的開銷,更有如何落實(shí),落實(shí)后又如何保障快遞小哥的服務(wù)不會“偷工減料”的疑問。
追根揭底,這場成本與質(zhì)量的“意氣之爭”還需要需要時(shí)間落幕,也需要各方共同來完成。但人們在等待時(shí)也不免會問:這場“日送快遞三百件,管你是否它主人”的鬧劇,什么時(shí)候是個(gè)頭呢?
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